中國廚房設備網（http://m.yucv.cn/）  日期：2012.12.10  來源：廚房設備

2012APEC中小企業(yè)峰會12月8日—12月10日在海南召開。 主題論壇1：物流業(yè)的下一局的論壇討論中，中郵集團上海研究所院長周煥德表示中國目前快遞業(yè)兩千多家企業(yè)共同競爭的局面隨著市場競爭的發(fā)展出現一些并購、出現大字本的進入來進行升級換代，形成幾大巨頭共同發(fā)展快遞業(yè)。

中郵集團上海研究所所長周煥德

以下為文字實錄：

周煥德：剛才分析了物流業(yè)的問題，不難答出結論物流業(yè)應該解決哪些問題，當前存在的關鍵問題在哪里，下一步如何解決?對行業(yè)充滿著信心，這是中國土地上難得增長如此快速的行業(yè)。

剛才講五個十個如此快、如此飛速的行業(yè)、井噴式發(fā)展的方式我估計找不出十個行業(yè)。既然面對如此發(fā)展快的行業(yè)，我個人看法還是應該冷靜看待當前存在的問題。我預見下一步要走這幾塊：

第一，也要像西方工業(yè)發(fā)達國家在二次世界大戰(zhàn)以后，物流業(yè)和郵政業(yè)所走過的這些路。二次世界大戰(zhàn)以后，西方工業(yè)發(fā)達國家的郵政業(yè)和物流業(yè)也面臨了戰(zhàn)后經濟飛速增長帶來了物流的快速增長。如何來解決?他們面臨我們當前出現的問題，勞動力價格在戰(zhàn)后經濟規(guī)范以后，勞動力價格也在戰(zhàn)后經濟飛速增長。市場經濟規(guī)范，勞動力價格提高、企業(yè)經營也發(fā)生了一些困難。翻一翻戰(zhàn)后西方工業(yè)發(fā)達國家他們也普遍走過了這條路。他們走了幾步：

通過管理的科學化能提高企業(yè)的管理水平、運營水平，尤其提高企業(yè)的運營水平。也就是說，如何提高企業(yè)的產出率、經營效益和經營效力這一方面花了很多腦筋、制定了很多辦法，優(yōu)化了他們的網絡結構，優(yōu)化了內部生產作業(yè)組織、優(yōu)化了作業(yè)流程來提高企業(yè)的經營效率和運營效益。

第二，走機械化、自動化來提高生產效率。像剛才劉總說的來提高企業(yè)應對峰值的能力和應對突變事件的能力。當前郵政物流企業(yè)大部分企業(yè)是一條流水線，一根簡單傳送，兩邊人在拉包裹，完全是一種原始最基礎的作業(yè)方式。開始引入新的流水線來改造傳統(tǒng)企業(yè)，提高傳統(tǒng)企業(yè)的技術含量和自動化水平。當今中國的一些標桿企業(yè)也在走這條路，比如說順豐，順豐已經在中國、上海、北京、深圳建大型的自動化流水線，引進世界最先進的物流設備，走的這條路是必然，通過自動化、機械化提高生產效率，提高生產的穩(wěn)定性。員工最大的矛盾就是有的時候不穩(wěn)定，今天情緒好好一點，明天情緒差工作質量會下降。機械化是死的。

第三，通過信息化管理來穩(wěn)定全網的質量來提高整個行業(yè)的管理水平。

大家知道，整個世界都在預測世界發(fā)展。今天上午講了物聯(lián)網作為2020年的企業(yè)發(fā)展。根據我的分析，未來整個世界產業(yè)的發(fā)展會受三個影響：云技術、大數據、物聯(lián)網。這三大技術當變成民營化、變成每個人都能用以后，會給整個世界經濟以及人文的生活方式產生翻天覆地的變化。面對這種新技術、新發(fā)展也會影響到物流業(yè)信息化。我們本身就處于物聯(lián)網的低端，怎么用信息技術在大數據、云技術的時代通過信息技術的現代化提高企業(yè)的管理水平和提高企業(yè)的質量。

最后一個大趨勢是中國目前快遞業(yè)兩千多家企業(yè)共同競爭的局面隨著市場競爭的發(fā)展出現一些并購、出現大字本的進入來進行升級換代，形成幾大巨頭共同發(fā)展快遞業(yè)。隨著勞動成本提高，尤其是客戶市場的理性化以后會產生這幾個趨勢，我想這幾大趨勢是未來快遞業(yè)發(fā)展的趨勢。

不一定準確，是我個人的見解。