( 深圳市蛇口地方稅務(wù)局2018年物業(yè)管理服務(wù) )需求公示

2、設(shè)備管理要求

（1）設(shè)備管理綜合要求

1）制定設(shè)備安全運(yùn)行管理、崗位責(zé)任制、定期巡視檢查、操作規(guī)程及監(jiān)督檢查制度，建立崗位責(zé)任制，并嚴(yán)格執(zhí)行。做到科學(xué)管理、正確使用，精心維護(hù)，備齊備件，及時(shí)維修。

2）保證設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無(wú)重大管理責(zé)任事故。接到搶修通知，維修人員在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，及時(shí)排除故障，零修合格率100%。

3）設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物、灰塵，無(wú)鼠、蟲害發(fā)生。

4）配備專業(yè)技術(shù)人員維修和操作，人員持證上崗。有解決各類故障和事件的能力。

5）建立設(shè)備臺(tái)帳和檔案，項(xiàng)目齊全，目錄清晰，設(shè)備圖紙檔案、技術(shù)資料齊全。管理完善，可隨時(shí)查閱。

（2）供配電系統(tǒng)

1）對(duì)供電范圍的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè)，做到安全、合理、節(jié)約用電。

2）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決故障。當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員及時(shí)到位搶修，排除故障，恢復(fù)正常功能。

3）加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明燈具（包括照明、樓梯、電梯間、室外院墻照明）線路、開(kāi)關(guān)保證完好，確保用電安全，并管理和維護(hù)好避雷設(shè)施。

4）用電設(shè)備管理、操作、維修保養(yǎng)嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)操作運(yùn)行，制定臨時(shí)用電措施并嚴(yán)格執(zhí)行。

5）發(fā)電機(jī)：應(yīng)每15天試運(yùn)行半小時(shí)， 因供電公司臨時(shí)停電，應(yīng)在10分鐘內(nèi)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。應(yīng)留意報(bào)紙上的停電公告，提早儲(chǔ)備柴油。

（3）給排水

1）建立用水、供水管理制度并予以實(shí)施。

2）防止跑、冒、滴、漏，對(duì)供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，不發(fā)生大面積跑水事故，定期對(duì)水泵房進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔。

3）保持水池清潔衛(wèi)生并定期每年消毒和清洗（地上、地下）各二次，確保二次供水符合飲用水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

4）保證設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好，供水系統(tǒng)能正常發(fā)揮功能。

5）定期對(duì)排水管、化糞池、溝渠、池、井進(jìn)行清疏、養(yǎng)護(hù)及清除污垢。保證排水系統(tǒng)通暢、確保上下水管道完好和正常使用。

6）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決故障，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員及時(shí)到位搶修，恢復(fù)正常功能。

（4）消防系統(tǒng)

1）加強(qiáng)日常檢查巡視，確保消防控制中心及消防系統(tǒng)的設(shè)施、線路齊全，完好無(wú)損，隨時(shí)可啟用，定期進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，確保整個(gè)系統(tǒng)反應(yīng)正常；

2）落實(shí)消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員，定期進(jìn)行演練，開(kāi)展消防知識(shí)及法規(guī)的宣傳教育，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。

3）制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急處理方案，設(shè)立消防疏散示意圖，保證緊急疏散通道暢通，照明設(shè)備、引路標(biāo)志完好。定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。

4）及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除火災(zāi)及其它安全隱患以及消防設(shè)備故障。

5）維修保養(yǎng)范圍及內(nèi)容

① 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(聯(lián)動(dòng)系統(tǒng))

② 消防廣播及電話系統(tǒng)

③ 消防水系統(tǒng)

④ 氣體滅火系統(tǒng)

⑤ 防排煙系統(tǒng)

⑥ 應(yīng)急照明系統(tǒng)

（5）空調(diào)系統(tǒng)（含中央空調(diào)和分體空調(diào)）

1）建立規(guī)范完善的空調(diào)運(yùn)行、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2）保證空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行、正常使用。運(yùn)行中無(wú)超標(biāo)噪音和滴漏水現(xiàn)象。

3）有準(zhǔn)確完整的空調(diào)系統(tǒng)檔案資料,各項(xiàng)運(yùn)行記錄和維修保養(yǎng)記錄齊全,并歸檔。

4）制定切實(shí)可行節(jié)能降耗措施。

5）定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)；分體空調(diào)每季度清洗過(guò)濾網(wǎng)一次及管道維護(hù)。

6）空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，并做好記錄。

7）主機(jī)年度工作內(nèi)容：

a．用抽排泵將機(jī)組冷媒抽至冷凝器,排放出冷凍油、更換過(guò)濾芯及密封圈(由乙方負(fù)責(zé)材料費(fèi)用)。

b. 更換風(fēng)機(jī)盤管馬達(dá)冷卻系統(tǒng)干燥過(guò)濾芯及油過(guò)濾器。

c. 檢查及清理起動(dòng)柜、配電盤、控制盤所有接觸器的觸點(diǎn)。

d. 對(duì)機(jī)組冷凝器進(jìn)行清洗銅管及檢查冷卻水對(duì)機(jī)組有否腐蝕。

e. 對(duì)機(jī)組加壓進(jìn)行檢漏、檢查冷凝器、蒸發(fā)器上的安全閥是否腐蝕、生銹、泄漏。

f. 對(duì)機(jī)組所有安全保護(hù)進(jìn)行檢查。

g. 抽真空加入新冷凍油，并將冷媒放回蒸發(fā)器。

h.對(duì)壓縮機(jī)馬達(dá)進(jìn)行絕緣試驗(yàn)。

i.開(kāi)機(jī)運(yùn)行及對(duì)機(jī)組設(shè)定和調(diào)試工作。

j. 呈交工作報(bào)告。

8）空調(diào)水泵年度工作內(nèi)容：

a.檢查水泵馬達(dá)的潤(rùn)滑，若有必要給予加注潤(rùn)滑油；

b.檢查有否不正常聲響及高溫；

c.檢查及記錄馬達(dá)電流量、進(jìn)水壓力和出水壓力、檢查處理各管道、閥門漏水情況；

d.檢查是否有滲漏水、管道、隔熱是否異常；

e.檢查水泵進(jìn)口端檢程序，視具體情況給予清洗；

f.檢查水泵內(nèi)部運(yùn)行配件轉(zhuǎn)動(dòng)、傳動(dòng)裝置，包括水泵軸心、葉輪等；

g.清洗水泵水路的過(guò)濾網(wǎng)；

h.控制電氣裝置檢測(cè)及維護(hù)；

i.清潔設(shè)備，做好設(shè)備的防腐、防塵處理工作；

j.提交工作記錄報(bào)告；

9）風(fēng)機(jī)盤管季度工作內(nèi)容

a.檢查盤管出風(fēng)口溫度及清潔出風(fēng)口；

b.檢查機(jī)組震動(dòng)情況，檢查風(fēng)管、支吊架有無(wú)異常，檢查各運(yùn)動(dòng)裝置；

c.檢查機(jī)組噪音情況，檢查控制線路；

d.檢查各管道、閥門堵塞情況及工作情況；

e.檢查冷凝水排放情況，檢查冷凝水排水管是否有異常情況，定期疏通排水管；

f.定期清洗濾網(wǎng)；

g.根據(jù)需要更換或維修有關(guān)壞損件。

10）空調(diào)系統(tǒng)每月工作內(nèi)容

a.檢查壓縮機(jī)的油位、油壓和油溫。

b.檢查壓縮機(jī)吸氣、排氣溫度、過(guò)濾器壓差。

c.檢查馬達(dá)電壓及電流。

d.檢查蒸發(fā)器水溫度及冷媒壓力。

e.檢查冷凝器水溫度及冷媒壓力。

f.檢查所有的安全范圍，運(yùn)行中的控制設(shè)置及現(xiàn)場(chǎng)介面裝置顯示器，并將所得數(shù)據(jù)結(jié)果匯報(bào)。

g.檢查并調(diào)整電器控制部分。

h.檢查系統(tǒng)是否有漏。

11）空調(diào)系統(tǒng)水處理

a.每月對(duì)冷凍水及冷卻水系統(tǒng)進(jìn)行殺菌滅藻處理及除浮銹、除油污化學(xué)清洗。

b.從主管道最低點(diǎn)排放所有冷凍、冷卻水，拆洗過(guò)濾器，并將冷卻塔盤清洗干凈。

c.對(duì)冷卻循環(huán)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)膜處理，使管道形成一層均勻致密的保護(hù)膜以控制系統(tǒng)的銹蝕速度；冷凍系統(tǒng)投加緩蝕劑作防銹緩蝕處理。

d.提供全年空調(diào)水質(zhì)處理用藥(其中包括殺菌劑、水穩(wěn)劑、冬季停機(jī)濕保劑等)。

e.開(kāi)機(jī)階段，每周派人加藥一次，每月清洗冷卻塔塔盤一次，并進(jìn)行排污。

f.開(kāi)機(jī)階段，冷凍水系統(tǒng)每季度取一次水樣，冷卻水系統(tǒng)每月取一次水樣，進(jìn)行分析測(cè)試，并依時(shí)向采購(gòu)單位遞交分析報(bào)告。

g.停機(jī)階段，冷卻水系統(tǒng)投加防銹濕保劑進(jìn)行濕保處理。

h.經(jīng)水處理后，水質(zhì)應(yīng)達(dá)到如下指標(biāo)：

冷卻循環(huán)水(參照GB50050-95)：

PH 值 7.0～9.2(自然達(dá)到平衡)

濁 度 20mg／L

總硬度 600mg／L(以CaCO3計(jì))

總堿度 < 500mg／L(以CaCO3計(jì))

總 鐵 1.Omg／L

總 銅 0.2mg／L

細(xì)菌數(shù) ＜5xlO5個(gè)／mL

電導(dǎo)率<2500us／cm

氯離子 1000mg／L

冷凍循環(huán)水(參照日本工業(yè)規(guī)格JIS K2234)：

PH 值 8.0～11.O

鋼腐蝕率 0.6mg／cm2。

銅腐蝕率 0.3mg／cm2。

細(xì)菌數(shù) ＜ 5 105個(gè)／m1

（6）電梯系統(tǒng)

1）電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，電梯維修、保養(yǎng)人員均持證上崗，電梯各種安全檢查、審核證件齊全有效。

2）建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，確保電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，狀態(tài)良好，安全設(shè)施齊全有效，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好；

3）中標(biāo)單位負(fù)責(zé)按國(guó)家規(guī)定提供例常責(zé)任保養(yǎng)服務(wù)，定期保養(yǎng)，由采購(gòu)單位簽字確認(rèn)，定期檢查，并提交《電梯重要安全裝置自檢報(bào)告表》、《電梯保養(yǎng)記錄》，每年進(jìn)行一次檢修調(diào)整(中、小修)，確保電梯處于良好的運(yùn)行狀態(tài)（包括定期性調(diào)校）。清潔潤(rùn)滑，加注油脂，檢查電梯各安全開(kāi)關(guān)、梯級(jí)、大鏈，機(jī)部件等的正常運(yùn)行狀態(tài)。

4）中標(biāo)單位為采購(gòu)單位向市技術(shù)監(jiān)督局辦理電梯安全年檢手續(xù)，保證取得《電梯運(yùn)行許可證》，年檢費(fèi)用由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。中標(biāo)單位對(duì)上述電梯每年進(jìn)行一次負(fù)荷調(diào)校試驗(yàn)。上述資料均由中標(biāo)單位存檔備查，采購(gòu)單位隨時(shí)查驗(yàn)，確保電梯得到恰當(dāng)檢修，轎廂及機(jī)房整潔、通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。

5）出現(xiàn)運(yùn)行故障，接到報(bào)修后維修人員10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，并及時(shí)排除故障。

6）建立電梯設(shè)備檔案，各種運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全。

（7）智能化系統(tǒng)

1）硬盤錄像計(jì)算機(jī)工作穩(wěn)定，錄像文件回放正常，各路視頻、音頻、控制、報(bào)警線纜連接牢固、接頭無(wú)修飾，鍵盤無(wú)損壞、操作靈活。攝像機(jī)外觀完好無(wú)損、無(wú)銹蝕、色彩正常、無(wú)干擾，攝像位置準(zhǔn)確、倍率合適。

2）消防報(bào)警主機(jī)模擬報(bào)警正常。探測(cè)器、報(bào)警器完好、有效，接線牢固可靠。

3）背景音樂(lè)廣播系統(tǒng)音質(zhì)清晰、噪聲低。

4）會(huì)議室及多功能廳的燈光、音響系統(tǒng)工作正常。

3、清潔衛(wèi)生管理要求

（1）清潔衛(wèi)生實(shí)行一體化管理，有專業(yè)清潔隊(duì)伍，管理制度完善。

（2）環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備，定期殺蟲、滅鼠。

（3）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，由專人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。

（4）結(jié)合辦公樓的特點(diǎn)，合理安排定期作業(yè)的時(shí)間，減少對(duì)辦公秩序的干擾。

（5）日常垃圾收集、清運(yùn)。

（6）日常清潔服務(wù)基本要求：

（6）消殺作業(yè)要求及標(biāo)準(zhǔn)：

4、綠化管理

（1）有專業(yè)人員管理，管理制度完善可行。

（2）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由專人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。

（3）室內(nèi)綠化擺放根據(jù)各辦公室擺放用途，并按與采購(gòu)單位協(xié)商統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)擺放。

辦公大廈正門及側(cè)門擺放大號(hào)盆栽四盆；所有辦公室內(nèi)放置中號(hào)發(fā)財(cái)樹及金錢樹各一盆、其他小盆栽一盆；每層樓中間公共辦公區(qū)域放置6盆大號(hào)發(fā)財(cái)樹等大號(hào)盆栽，每個(gè)科員辦公桌放置小盆栽1盆；會(huì)議室按照一般會(huì)議室盆栽放置標(biāo)準(zhǔn)放置；局長(zhǎng)辦公樓層盆栽放置標(biāo)準(zhǔn)待簽合同時(shí)另定，所有盆栽均為租賃使用。

（4）室外綠化管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：

a.植物生長(zhǎng)健康，無(wú)病蟲害，無(wú)枯黃葉，無(wú)黃土裸露。

b.定期修剪，及時(shí)修補(bǔ)、扶持和補(bǔ)苗，保持花木形態(tài)常美。

c.保證綠化完好率98%，草坪純度達(dá)99%。

d.根據(jù)季節(jié)，需及時(shí)更換花草。

（5）室外綠化管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：

（6）室內(nèi)綠化管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：

a.保持所有植物生機(jī)勃勃。確保提供的花卉擺放符合客戶要求。

b.做好植物病蟲害預(yù)防、控制工作，定期進(jìn)行噴藥。

c.定期做好施肥工作，按薄肥勤施原則進(jìn)行。

d.定期調(diào)換室內(nèi)植物擺放位置、品種，使植物適應(yīng)不同光線，濕度環(huán)境。

e.定期清理黃葉,做到無(wú)病蟲、無(wú)黃葉、無(wú)臟物。

f.及時(shí)更換擺放逐漸遜色的花木。

g.保持花盆墊不積水，葉面無(wú)積塵。

5、安全管理

（1）配置高素質(zhì)的安全管理服務(wù)人員，年齡要求：女性在20-40歲，男性在20-45歲。

（2）大樓實(shí)行24小時(shí)保安監(jiān)控制度，確保大樓安全，有良好的工作秩序。

（3）定期維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)控設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

（4）安全管理實(shí)行一體化管理，有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，制度完善。

（5）做好安全防范和日常巡查工作，負(fù)責(zé)大樓所有門窗、水電、空調(diào)、照明等開(kāi)、關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全事故隱患，迅速有效處置突發(fā)事件。

（6）門衛(wèi)的保安根據(jù)要求對(duì)出入大樓的車輛、人員、物品進(jìn)行登記檢查。

（7）保安員要穿統(tǒng)一的制服，工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。

（8）根據(jù)辦公樓的特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)的固定崗、巡邏崗、機(jī)動(dòng)崗，確保公共秩序良好。

（9）建立突發(fā)事件處理程序，擬定相應(yīng)的措施，建立快速反應(yīng)、快速支援安全體系。

（10）建立火災(zāi)、地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害預(yù)警機(jī)制。

（11）無(wú)責(zé)任內(nèi)火災(zāi)及其它安全事故。

6、停車場(chǎng)管理

（1）建立清晰完善的交通標(biāo)識(shí)及安全標(biāo)識(shí)。

（2）建立停車場(chǎng)巡視制度，指揮安排車輛停放，確保停車場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施、道路完好無(wú)損，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，無(wú)車輛亂停放現(xiàn)象。

（3）做好車輛的進(jìn)出登記。

7、會(huì)務(wù)管理

（1）制訂會(huì)務(wù)接待的管理制度、工作流程。

（2）專人負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)接待工作，服務(wù)人員提前30分鐘到崗，準(zhǔn)備茶水、檢查衛(wèi)生和設(shè)施情況，保證會(huì)議環(huán)境的舒適整潔。要求準(zhǔn)備細(xì)致、周到。

（3）根據(jù)會(huì)議需要，提前做好相關(guān)會(huì)務(wù)服務(wù)準(zhǔn)備工作，包括對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面檢查，與會(huì)議主辦單位聯(lián)系，對(duì)座位數(shù)、名位牌、會(huì)標(biāo)等進(jìn)行核對(duì)，調(diào)試影視、音響設(shè)備、燈光，擺設(shè)花卉、茶水、茶杯準(zhǔn)備等，會(huì)議期間做好進(jìn)出通道檢查、會(huì)議全程專人負(fù)責(zé)燈光、音響及視頻播放等。

（4）會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)做好茶杯及會(huì)議室的清潔衛(wèi)生工作，并關(guān)好燈、音響、空調(diào)、門、窗等。

8、收發(fā)管理

（1）做好收發(fā)工作，每天及時(shí)分派報(bào)紙和信件、雜志。根據(jù)要求準(zhǔn)確無(wú)誤投放信箱或送至辦公室，不得截留節(jié)假日期間的報(bào)紙。

（2）對(duì)所有投遞錯(cuò)誤及地址、收件處或姓名不詳者的信件要及時(shí)處理。

9、物業(yè)檔案資料管理

（1）實(shí)行物業(yè)檔案資料的系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化管理。

（2）完善各項(xiàng)管理制度，對(duì)所有檔案集中管理。

（3）各種物業(yè)管理資料齊備，條目清晰，標(biāo)識(shí)齊全，分類明確，易于查找。

（4）采用電腦資料、文字資料、磁盤記錄資料、圖表圖片資料等多種形式的文檔儲(chǔ)存方式管理檔案資料。

（5）絕對(duì)保證檔案資料的安全性和必要的保密性。

六、合同簽訂及付款方式

1、中標(biāo)通知書下達(dá)后15日內(nèi)簽訂合同。

2、中標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)單位對(duì)各部門、各崗位的工作要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量在投標(biāo)文件中制定出詳細(xì)的績(jī)效考核辦法，采購(gòu)單位將對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商的日常工作進(jìn)行不定時(shí)的檢查，和每月進(jìn)行一次績(jī)效考核，日常檢查和績(jī)效考核結(jié)果與每月的物業(yè)管理費(fèi)掛鉤。中標(biāo)供應(yīng)商在提供物業(yè)服務(wù)后提供完稅發(fā)票，采購(gòu)單位根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果于次月收到發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

七、其它事項(xiàng)

人員管理要求

1、物業(yè)服務(wù)人員需具備有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)。

2、物業(yè)服務(wù)處的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須具有本科（含本科）以上學(xué)歷，有由中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的注冊(cè)物業(yè)管理師資格證，具有管理類似物業(yè)項(xiàng)目3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有開(kāi)拓精神，責(zé)任心強(qiáng)，組織、協(xié)調(diào)和決策能力強(qiáng)。

3、綜合管理人員要求：須具有專科（含專科）以上學(xué)歷，性別不限，年齡20 30歲，品貌端正，身體健康，品質(zhì)、性格良好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，需熟練操作計(jì)算機(jī)，能熟練使用辦公軟件，熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備，并具有一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

4、前臺(tái)服務(wù)人員要求：女性，年齡20-25歲，身高160cm以上，品貌端正，身體健康，品質(zhì)、性格良好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，需經(jīng)過(guò)規(guī)范專業(yè)的禮儀培訓(xùn)。

5、維修工須持有專業(yè)上崗證（電工證、電梯工證、空調(diào)工證等），有房屋、公共設(shè)施及機(jī)電設(shè)備、智能化系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、電梯、音響廣播系統(tǒng)等設(shè)備維護(hù)、維修經(jīng)驗(yàn)和能力，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，能吃苦耐勞，動(dòng)手能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高。

6、保安員品貌端正，身體健康，品質(zhì)、性格良好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。消防安全監(jiān)控值班員持有消防員上崗證，掌握消防常識(shí)和應(yīng)急處理能力，具一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，有消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、維修經(jīng)驗(yàn)和能力，動(dòng)手能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)、身體素質(zhì)好，能吃苦耐勞。

7、清潔服務(wù)人員須品貌端正，身體健康，樸實(shí)肯干，經(jīng)培訓(xùn)具有清潔工作標(biāo)準(zhǔn)操作技能。

8、根據(jù)采購(gòu)單位的人員配置要求配置工作人員，不得低于以下配置人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)服務(wù)處設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1人，綜合管理員1人，前臺(tái)服務(wù)員1人，維修員2人，保安員9人；清潔工8人，餐廳服務(wù)員1人。

其他

物業(yè)管理有關(guān)說(shuō)明

1、中標(biāo)單位根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)與甲方簽訂的物業(yè)管理委托合同，對(duì)該物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。

2、中標(biāo)單位實(shí)行物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到《深圳市物業(yè)管理示范大廈》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)90分以上，以及標(biāo)書、委托管理合同的有關(guān)規(guī)定。

3、管理用房提供

在委托管理期限內(nèi)，采購(gòu)單位提供管理用房，在委托管理期限內(nèi)免費(fèi)提供物業(yè)管理公司使用。

4、有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)的說(shuō)明

（1）管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：由投標(biāo)物業(yè)公司根據(jù)招標(biāo)文件所提供的資料自行測(cè)算；評(píng)標(biāo)時(shí)按本招標(biāo)文件的要求計(jì)算分值，但最終簽訂委托管理合同的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍以中標(biāo)單位在標(biāo)書中所提出的為準(zhǔn)。

（2）本體維修基金：采購(gòu)單位不設(shè)立本體維修基金，日常維修保養(yǎng)更換費(fèi)用、小修及零配件單項(xiàng)在300元以下由中標(biāo)單位支付；單項(xiàng)金額500元以上的，由采購(gòu)單位支付。對(duì)需要維修金額單項(xiàng)在300元以上的，中標(biāo)單位必須先向采購(gòu)單位辦理審批手續(xù)，否則采購(gòu)單位可不給予支付維修費(fèi)用。緊急情況下，中標(biāo)單位可口頭或電話通知采購(gòu)單位，經(jīng)采購(gòu)單位同意，中標(biāo)單位可進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由采購(gòu)單位負(fù)責(zé)支付。

（3）電梯的整體維護(hù)由物業(yè)公司聘請(qǐng)電梯原廠或采購(gòu)單位指定的具備專業(yè)資質(zhì)的維保方進(jìn)行全保維護(hù)，維護(hù)費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)，維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用每臺(tái)每年12000元，并提交年度保養(yǎng)合同及保養(yǎng)記錄。

（4）公共水電費(fèi)及發(fā)電機(jī)燃油費(fèi)由采購(gòu)單位承擔(dān)（包括衛(wèi)生間、綠化、空調(diào)、清潔衛(wèi)生、生活等各類用水；消防、水泵、照明、電梯、各類機(jī)電設(shè)備等各類的用電）。

（5）綠化租擺標(biāo)準(zhǔn)不得低于現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，日常綠化租擺標(biāo)準(zhǔn)不得低于6萬(wàn)元/年。

（6）各崗位的物業(yè)服務(wù)人員人均基本工資不得低于3200元/月，中標(biāo)單位須自行解決員工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、納稅等保險(xiǎn)及勞保、工資、福利、早中晚餐食宿、交通等有關(guān)問(wèn)題。中標(biāo)人須為所有選派到本項(xiàng)目的工作人員辦理工傷等保險(xiǎn)并簽定勞動(dòng)合同。合同期間所有服務(wù)人員的春節(jié)、五一、十一等長(zhǎng)假加班安排，節(jié)日正常值班等發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。所有人員的服裝費(fèi)、包括人員購(gòu)置的所有器械器材費(fèi)用、社保費(fèi)用（含養(yǎng)老保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)）、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)均由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。

（7）洗手間耗材（芳香劑、洗手液、廁紙、擦手紙等）由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。

（8）外墻清洗費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不得低于2.5萬(wàn)元/年。

（9）車輛停放暫不收費(fèi)。

（10）監(jiān)管

中標(biāo)人在合同執(zhí)行期間，須接受市政府采購(gòu)主管部門和采購(gòu)單位的監(jiān)管。

（11）設(shè)施設(shè)備的說(shuō)明

采購(gòu)單位物業(yè)內(nèi)崗?fù)ぁ⒌篱l、設(shè)備設(shè)施專用工具、各類門牌、各類標(biāo)示指示牌、垃圾中轉(zhuǎn)站及垃圾桶均由采購(gòu)單位負(fù)責(zé)安裝及提供，除以上設(shè)施設(shè)備外，中標(biāo)單位在標(biāo)書中為管理需要添置的設(shè)施設(shè)備視為中標(biāo)單位投資，中標(biāo)后必須實(shí)施。

（12）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等不含在本次招標(biāo)范圍，如需物業(yè)管理公司維護(hù)則另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

（13）采購(gòu)單位的權(quán)利和義務(wù)

①協(xié)助中標(biāo)供應(yīng)商議定年度管理計(jì)劃；

②對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行考核評(píng)定，如因中標(biāo)供應(yīng)商管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理嚴(yán)重失誤，并經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，采購(gòu)單位有權(quán)終止合同。

（14）中標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)中需明確內(nèi)容

中標(biāo)供應(yīng)商的權(quán)利和義務(wù)：

①嚴(yán)格按照各服務(wù)項(xiàng)目要求及標(biāo)書承諾配備管理人員（明確人員配備方案）。

②明確物業(yè)管理目標(biāo)（要明細(xì)）。

承擔(dān)的違約責(zé)任：

①因管理不善導(dǎo)致大樓的財(cái)產(chǎn)損失的，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

②因中標(biāo)供應(yīng)商內(nèi)部人員有違法行為導(dǎo)致采購(gòu)單位損失，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

③因管理不善導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞的，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

④因管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐韶?zé)任事故的，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

⑤因中標(biāo)供應(yīng)商原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成采購(gòu)單位經(jīng)濟(jì)損失的，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

（15）違約責(zé)任

①中標(biāo)供應(yīng)商在合同履行中要按照招標(biāo)文件要求的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)配備人員；如不能履約，采購(gòu)單位可要求中標(biāo)供應(yīng)商限期整改；逾期不整改的，將按人工成本在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中予以扣除；情節(jié)嚴(yán)重的采購(gòu)單位有權(quán)終止合同，并要求中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

②采購(gòu)單位對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督和考核，如因中標(biāo)供應(yīng)商不能按照招標(biāo)文件要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，或是中標(biāo)供應(yīng)商的管理原因，造成約定管理目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，采購(gòu)單位有權(quán)要求中標(biāo)供應(yīng)商限期整改；逾期不整改的，將根據(jù)違約情況在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中予以一定比例的扣除；情節(jié)嚴(yán)重的采購(gòu)單位有權(quán)終止合同，并要求中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

③合同履行期間，如因?qū)Ψ皆蛟斐山?jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任方應(yīng)予以相應(yīng)的賠償，并限期整改，逾期不整改的，有權(quán)終止合同。

④因采購(gòu)單位房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由采購(gòu)單位承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因中標(biāo)供應(yīng)商管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模芍袠?biāo)供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。

附件

深圳市蛇口地方稅務(wù)局2018年物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目需求.doc備注1：本公示期限為2個(gè)工作日。公示期內(nèi)如有異議，請(qǐng)登錄采購(gòu)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“提出需求疑問(wèn)”功能點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)疑，由采購(gòu)人進(jìn)行回復(fù)。
備注2：供應(yīng)商在公示期過(guò)后對(duì)采購(gòu)需求仍有異議的，請(qǐng)向采購(gòu)人提出，采購(gòu)人應(yīng)予答復(fù)，并將供應(yīng)商異議及答復(fù)材料在制作采購(gòu)文件前移交給集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)或社會(huì)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。（采購(gòu)公告查詢地址：http://www.cgzx.sz.gov.cn/）。 采購(gòu)需求疑問(wèn)及回復(fù)列表