| 所在地區 | 廣東 | 招標類型 | 公告 |
| 請點擊下載 | 無 | 發布時間 | 2017-11-01 |
( 物業管理 )需求公示
一、項目概況 | 本次招標物業服務的對象是深圳市寶安區地方稅務局辦公大樓，以及局下屬的西鄉、福永、沙井、松崗、石巖、新安6個稅務所辦公樓，共7處辦公樓及其部分附屬物業。總管理面積52165.18平方米。 | |||||
二、服務范圍 | 項目一：深圳市寶安區地方稅務局辦公大樓 深圳市寶安區地方稅務局辦公大樓位于寶安前進路 1、物業功能介紹： 主樓為辦公樓共八層 一層：檔案室及倉庫、車庫 二層：辦事大廳、辦公室 三層：局長辦公室 四層：各科室辦公室 五層：辦公室 六層：會議室、辦公室 七層：辦公室 八層：辦公室 附樓共七層 一層：食堂及倉庫 二層：餐廳、辦公室 三層：閱覽室、辦公室 四至五層：辦公室 六至七層：宿舍 2、主要設備設施情況介紹： a. 供配電系統： （1）變壓器2臺，型號：S7，額定容量250 KVA。 （2）PLG2-04配電柜1臺，額定電流：500A；PGJ1-26電容器補償柜2臺，額定電流200A；PGL2-28饋電柜2臺，額定電流400A；PGL2-06母線聯絡柜1臺，額定電流400A；PGL2-05市電計量柜1臺，額定電流：500A。 （3）照明配電箱--總開關箱2個，分別為DX2R-55和XL21-05G型號，額定電流：500A；照明配電箱PX3R-1*15/33A型號6個、ML型號9個。 （4）1F06F型柴油發電機組一套，額定功率：150KW。 b. 給排水系統： （1） 生活泵2臺，型號VMP50*8； （2） 太陽能控制箱2個；水泵控制箱2個。 （3）化糞池2個。 c. 空調系統： （1）開利離心冷水機組2臺； （2）冷卻塔2座，型號FT-125，額定功率2.25KW。 （3）空調冷凍、冷卻水泵6臺。 （4）分體空調90臺。 d. 消防系統: （1） 火災報警控制器1套。 （2） 消防水泵2臺，型號80-65-160； （3） 消防水箱1個。 e. 電梯系統：三菱客梯1臺。 f. 智能化系統： （1）硬盤錄像閉路監控系統1套。 （2）大堂雙開自動門。 （3）室內安防報警系統1套、單開電動門道閘系統1套。 （4）雙開電動門道閘系統1套。 g. 音響系統2套。 H. 廚房內所有設備。 項目二：深圳市寶安區地方稅務局西鄉稅務所物業 深圳市寶安區地方稅務局西鄉稅務所地址位于寶安寶城74區，物業由一棟辦公樓和一棟宿舍樓組成，占地面積4410平方米，建筑面積5500平方米，車場面積2366平方米，綠化面積428平方米，總管理面積8294平方米。 1、物業功能介紹： 辦公樓六層： 一層：辦事大廳 二層：會議室、所長辦公室 三、四層：辦公室 五層：健身房 六層：會議室 宿舍樓七層： 一層：活動室 二層：食堂 三至七層：宿舍 2、主要設備設施情況介紹： a. 供配電系統： （1）干式變壓器1臺，型號：909-400/10。 （2）低壓配電柜4臺。 （3）照明配電箱45個。 （4）柴油發電機組一套，型號：勞斯萊斯200A。 b. 給排水系統： （1）供水池2個； （2）化糞池4個； （3）生活水泵、水箱及管網。 c. 空調系統：分體空調89臺。 d. 消防系統： （1）火災自動報警系統1套 （2）防火門系統6套 （3）消防栓34套 e. 電梯系統：電梯1臺 f. 智能化系統： （1）保安監控系統2套 （2）停車場道閘系統 （3）門禁系統1套 g.其他：會議音響系統2套 項目三：深圳市寶安區地方稅務局福永稅務所物業 深圳市寶安區地方稅務局福永稅務所地址位于福永白石夏東區，物業由一棟辦公樓和一棟宿舍樓組成，占地面積5268平方米，建筑面積4500平方米，院內停車場3768平方米，綠化面積348平方米，總管理面積8616平方米。 1、物業功能介紹： 辦公樓四層： 一層：辦事大廳 二層：會議室 三層：辦公室 四層：培訓室 宿舍樓六層： 一層：車庫 二層：食堂 三層：健身室 四至六層：宿舍 2、主要設備設施情況介紹： a. 供配電系統： （1）低壓配電柜1臺。 （2）照明配電箱10個。 （3）柴油發電機組一套，型號：F.G WILSON P175E。 b. 給排水系統： （1）供水池2個； （2）生活水泵、水箱及管網。 c. 空調系統： （1）冷水機組：日立 RCU120SY3，1套 （2）冷卻塔：菱電120，1個 （3）冷卻泵：Y160-4 11KW，2臺 （4）控制柜 （5）盤管風機：53臺 （6）分體空調：34臺 d. 消防系統： （1）火災自動報警系統1套 （2）防火門系統6套 （3）消防栓28套 e. 智能化系統： （1）保安監控系統2套 （2）停車場道閘系統 （3）門禁系統3套 f.其他：會議音響系統2套 項目四：深圳市寶安區地方稅務局沙井稅務所物業 深圳市寶安區地方稅務局沙井稅務所地址位于沙井創新路2號，物業由一棟辦公樓和一棟宿舍樓組成。占地面積6500平方米，建筑面積6500平方米，院內停車場面積1132.8平方米，院內綠化面積673平方米以及前院大門外部分綠化范圍，總管理面積8305.8平方米。 1、物業功能介紹： 辦公樓六層： 一層：辦稅大廳 二層：辦公室、機房 三層：小會議室、檔案室、辦公室 四層：辦公室 五層：所長辦公室、副所長辦公室、小會議室 六層：多功能廳 宿舍樓七層： 一層：車庫、配電房、倉庫 二層：食堂 三層：健身室 四至七層：宿舍 2、主要設備設施情況介紹： a. 供配電系統： （1）干式變壓器：SC9-315KVA，1臺 （2）高壓環網柜1臺，低壓環網柜4臺 （3）照明配電箱24個。 （4）柴油發電機組一套，型號：康明斯169KVA。 b. 給排水系統： （1）供水池2個； （2）生活水泵2臺； （3）化糞池1個。 c. 空調系統：分體空調87臺。 d. 消防系統： （1）火災自動報警系統1套 （2）消防栓27套 e. 電梯系統：電梯1臺 f. 智能化系統： （1）保安監控系統2套 （2）停車場道閘系統2套 （3）門禁系統4套 項目五：深圳市寶安區地方稅務局松崗稅務所物業 深圳市寶安區地方稅務局松崗稅務所地址位于松崗工業街，物業由一棟四層主樓和一棟四層連體附樓組成，占地面積1342平方米，建筑面積2800平方米，院內停車場面積293平方米，綠化面積56平方米，總管理面積3149平方米。 1、物業功能介紹： 主樓四層： 一層：辦事大廳 二層：辦公室、小會議室 三層：所長辦公室、綜合辦公室、會議室 四層：檔案室、大會議室、檔案室 附樓四層： 一層：食堂 二至四屋：宿舍 2、主要設備設施情況介紹： a. 供配電系統： （1）低壓配電柜1臺 （2）照明配電箱9個 （3）柴油發電機組一套，型號：康明斯 b. 給排水系統： （1）供水池3個； （2）生活水泵； （3）化糞池。 c. 空調系統： （1）冷水機組：RCU100SY3（日立）1套 （2）冷卻塔：FRK（凌電）1個 （3）冷卻泵：KB125-100-250A 1臺 （4）盤管風機：30臺 （5）分體空調：9臺 d. 消防系統： （1）火災自動報警系統1套 （2）防火門系統6套 （3）消防栓16套 e. 智能化系統： （1）保安監控系統2套 （2）停車場道閘系統 （3）門禁系統2套 f.其他：會議音響系統1套 項目六：深圳市寶安區地方稅務局石巖稅務所物業 深圳市寶安區地方稅務局石巖稅務所地址位于石巖市場側，物業由一棟辦公樓和一棟宿舍樓組成, 建筑面積1800平方米，院內停車場面積172平方米，綠化面積50平方米，總管理面積2022平方米。 1、物業功能介紹： 辦公樓四層： 一層：辦事大廳 二層：辦公室 三層： 所長辦公室、辦公室 四層：大、小會議室 宿舍樓四層： 三層：食堂 其他層：宿舍 2、主要設備設施情況介紹： a. 供配電系統： 配電開關柜、饋電柜、電容器補償柜、照明配電箱。 b. 給排水系統： （1）化糞池1個 （2）水箱及管網。 c. 空調系統： （1）冷水機組：C7-UWJ2000B5Y 1套 （2）冷卻塔：1個 （3）冷卻泵：1臺 （4）盤管風機：26臺 （5）分體空調：10臺 d. 消防系統： （1）火災自動報警系統1套 （2）消防栓5套 e. 智能化系統： （1）保安監控系統1套 （2）停車場道閘系統 項目七：深圳市寶安區地方稅務局新安稅務所物業 深圳市寶安區地方稅務局新安稅務所地址位于寶安區創業二路270號，管理面積3600平方米。 主要設備設施情況介紹： a. 供配電系統： 配電開關柜、饋電柜、電容器補償柜、照明配電箱。 b. 給排水系統： 生活水泵、水箱及管網。 c. 空調系統：空調10臺 d. 消防系統：火災報警控制器 e. 智能化系統： （1）硬盤錄像閉路監控系統 （2）停車場道閘系統 項目八：深圳市寶安區地方稅務局附屬物業 深圳市寶安區地方稅務局部分附屬物業共4處，總建筑面積4334.84平方米，具體分布情況如下： 1、 寶城19區空置商鋪及用房，建筑面積1898.43平方米。 2、 西鄉街道龍珠花園龍福樓12套物業, 建筑面積1004.4平方米。 3、 松崗街道花果山社區花果山一巷28號101，松崗街道花果山社區花果山四巷，建筑面積400平方米。 4、 石巖街道老街市場12套物業，建筑面積1032平方米。 84號，由一棟主樓和一棟附樓組成，占地面積4568.27平方米，建筑面積10500平方米，停車場面積3025.94平方米，綠化面積317.6平方米，總管理面積13843.54平方米。 | |||||
三、服務期限 | 1、本項目的物業服務期限為一年。 2、本項目為長期服務項目，合同期限可以延長，但最長不超過3年，具體執行的期限由采購單位根據中標單位履約情況確定。 | |||||
四、服務標準及要求 | （一）總體標準 1、按 深圳市物業管理示范大廈 標準進行管理。 2、杜絕責任內重大火災事故、杜絕食堂服務人員因自身人為或操作不當產生的食品安全事故、質量事故。 3、設備完好率95%以上。 4、房屋完好率95%以上。 5、用戶滿意率95%以上。 6、有效投訴處理率100%。 7、有效投訴率低于0.2%。 8、負責大廈公共區域的公共秩序維護、治安防范，防止撬門、撬鎖、入室盜竊、打架斗毆等治安案件的發生，協助公安機關維護秩序、案件調查。 9、環境衛生、消殺、綠化達標率為98%以上 10、利用現代化管理手段對物業進行管理。 11、消防管理通過政府規定，年檢完好率100%。 12、管理處人員配置符合采購單位要求，持證上崗率100%。管理人員大專以上學歷，持證上崗率100％，設備技術人員持有專業等級證，所有托管物業配置相應的管理人員及設備技術人員。 （二）分項管理要求 1、房屋及配套公共設施管理要求 （1）提供切實可行的維修養護實施方案和應急措施。及時完成各項零星維修任務。 （2）完善房屋使用和維護管理制度，落實房屋管理責任人。 （3）房屋維修養護檔案、資料齊全，隨時可查。 （4）無亂搭建，無亂張貼、懸掛等。 （5）房屋本體、公用設施整潔，公用樓梯、通道無堆放雜物及違章占用等。 （6）房屋外觀完好，整潔，室外設施及圍墻欄桿、停車場停車標志定期油漆。 （7）檢查巡視樓蓋、屋頂、梁、柱、共用部位內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門窗、設備機房、室外場地、道路的完好和正常使用，發現隱患及時上報，零星項目及時維修。 （8）房屋本體及公共設施養護標準： | |||||
序號 | 項 目 | 周期 | 維修養護、檢查內容 | 內 容 | 標準及實施效果 | |
1 | 地基基礎 | 每年 | 1．檢查地基有無超過允許范圍的不均勻沉降。 2．檢查基礎有無開裂、破損，勒腳有無破損。 | 請專業單位對地基基礎進行專門檢測。 | 及時發現問題，予以盡早解決。 | |
2 | 承 重 結 構 | 梁 | 每季檢查一次 | 檢查有無變形、裂縫、腐蝕 | 結構局部受損較輕，按房屋修繕規定實施維修。 結構局部受損較重，由專業工程師會診，提出方案，報業主批準后，由專業隊伍實施。 因施工質量造成的結構問題，請開發單位處理。 以下維修均按上述原則執行。 | 安全牢固，正常使用，功能正常。 |
每年檢查一次 | 檢查罄體結構性能是否完好 | |||||
板 | 每季檢查一次 | 檢查有無彎曲變形、裂縫、腐蝕 | ||||
每年檢查一次 | 檢查整體結構性能是否完好 | |||||
柱 | 每季檢查一次 | 檢查有無傾斜，變形、裂縫、腐蝕 | ||||
每年檢查一次 | 檢查整體結構性能是否完好 | |||||
承重墻 | 每季檢查一次 | 檢查有無孔洞、裂縫、腐蝕 | ||||
每年檢查一次 | 檢查整體結構性能是否完好 | |||||
3 | 非承重墻 | 每月巡查一次 | 1．檢查墻體是否平直、有無裂縫、孔洞、風化等缺陷 | 發現問題及時維修。 | 墻體無裂縫、孔洞、風化等缺陷。 | |
每年巡查一次 | 2．檢查墻體結構性能是否完好 | |||||
4 | 屋面和防水涂層 | 每周巡查一次 | 1．檢查雨水口有無堵塞，發現異常及時疏通 2．檢查隔熱層，有無空洞、起鼓、滲漏，發現損壞及時上報、修復 3. 檢查避雷網無間斷、無缺損 | 1.如果隔熱層板損壞，應及時全面修補隔熱層板。 2.按房屋修繕規定實施維修。 | 隔熱層板無損壞；避雷網無間斷、無缺損。 | |
每季度檢查 | 1．全面檢查屋面防水層。 2．檢查伸縮縫嵌填油膏是否完整。 3．每年雨季對屋面進行仔細檢查，及時發現防水層破損、老化的狀況。 | 1.及時消除涂料防水層破損、老化的狀況，及時更換破損玻璃的接縫密封膠，以及沉降縫、伸縮縫的老化、滲漏情況。 2.發現涂料防水層破損、老化造成屋面滲漏的，及時修復或更換。 3.按房屋修繕規定實施維修。 | 無滲漏，隔熱層板無損壞 | |||
5 | 樓地面 | 每周巡查一次 | 1.檢查樓地面是否平整完好，有無空鼓和破裂。 2.檢查地面飾面材料有無松脫、空鼓、破損，發現問題及時上報、處理。 | 1.及時更換松脫、破損的地面飾面材料。 2.按房屋修繕規定實施維修。 | 樓地面無空鼓和破裂。地面飾面材料無松脫、空鼓、破損。 | |
6 | 樓梯及消防通道 | 每周巡查一次 | 1．檢查地面磚有無起砂、空鼓、開裂、松脫。 2．公共通道及門廳的墻面有無污跡和剝落。 3．檢查中庭外廊護欄、支架、護欄網是否完好。 4.檢查扶手、踏步有無損壞。 5. 消防通道始終保持暢通。 | 1.發現損壞的及時維修或油漆。 2.按房屋修繕規定實施維修。 | 地面無空鼓、開裂、松脫。 公共通道及門廳的墻面無剝落。 油漆完好、無損壞。 | |
7 | 內墻面 | 每月檢查 | 1. 檢查有無裂縫、起鼓、脫落部分 2．檢查有無變色現象 3．檢查有無局部滲漏 4．檢查石土質塊材是否有破損 | 1.發現損壞的及時維修或粉刷。 2.按房屋修繕規定實施維修。 | 內墻面無裂縫、起鼓、脫落、破損。內墻面無局部滲漏。 | |
每季度檢查 | 檢查內墻面大面積滲漏情況 | 處理內墻面大面積滲漏 | ||||
每年 | 雨季對窗臺進行密封維護檢查 | 處理滲漏 | ||||
8 | 外墻面 | 每周檢查 | 1. 檢查外墻飾面玻璃有否破損 2. 檢查外墻飾面有否污染 | 1.更換破損的外墻飾面玻璃。 2.清冼外墻飾面人為造成的污染部分。 | 保證大樓完整、清潔 | |
每半年 | 1．結合外墻清洗作業，一并檢查外墻面的使用狀況。 2．臺風暴雨天氣及時發布信息，提醒用戶關好、鎖好門窗。 | 1.發現損壞或漏水的及時維修或粉刷。 2.按房屋修繕規定實施維修。 3.對于外墻面大面積滲漏久修無效的，局部翻新以防止滲漏面積擴大。 4.外墻清洗必須使用綠色環保型清潔劑。 | 無損壞和漏水。 幕墻玻璃無損壞。 | |||
每年 | 對外墻作全面檢查。 | 1.雨季時期對用戶窗臺進行密封維護檢查，杜絕雨水侵入。 2.對于外墻面大面積滲漏久修無效的，局部翻新以防止滲漏面積擴大。 | 保證大樓完好、整潔 | |||
9 | 地下室 | 每周檢查 | 檢查地下室天花、墻面和地板面有無起殼、脫落和滲漏水現象 | 1.發現問題及時上報、修復。 2.按房屋修繕規定實施維修。 | 無滲漏水、起殼、脫落現象。 | |
10 | 門窗 | 每半月檢查 | 1．檢查木門門扇有無松動、下垂、翹曲變形、霉變和腐朽。 2．(塑)鋼門窗、鋁合金門窗有無變形、生銹。 | 1.門轉軸或摩擦磨損部位加潤滑油。 2.發現問題及時上報、修復。 | 木門無松動、下垂、霉變和腐朽。 門窗無變形、生銹。 | |
11 | 豎井 | 每周檢查 | 1. 門鎖是否完好，井內供電、照明是否正常，是否有亂拉電纜，堆放雜物，滲水現象。 2. 井內各開關、電纜、配電設施是否完好，各接線端子有無發熱、變色現象。標識是否齊全清晰。 3. 各類設備箱是否穩固，電源、信號指示是否正常。 4. 管道有無滲漏，閥門有無滴漏，地漏應完好無堵塞。油漆應無脫落，無銹跡。 | 發現問題及時上報、修復。 | 門鎖完好，設施工作正常，固定牢靠。 無滲漏現象，無異常發熱，變色。 標識齊全美觀。 | |
12 | 吊頂 | 每周檢查 | 1．檢查有無擦、劃、刮、踏壞。 2．檢查防水、防腐、防裂、防脹、防霉變工作情況。 | 1.發現損壞及時上報、修補。 2.發現有水浸、腐爛、脹裂、霉變的部分及時修復。 | 無擦、劃、刮、踏壞；無水浸、腐爛、脹裂、霉變現象。 | |
每月檢查 | 加強防水、防腐、防裂、防脹、防霉變檢查 | 發現有水浸、腐爛、脹裂、霉變的部分及時修復。 | 保證吊頂完好美觀。 | |||
13 | 避雷設施 | 適期檢查（每年3月初） | 對所有設施作全面檢查。 | 發現問題及時修復。 | 保證所有設施正常使用。 | |
2、設備管理要求
（1）設備管理綜合要求
1）制定設備安全運行管理、崗位責任制、定期巡視檢查、操作規程及監督檢查制度，建立崗位責任制，并嚴格執行。做到科學管理、正確使用，精心維護，備齊備件，及時維修。
2）保證設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。接到搶修通知，維修人員在10分鐘內到達現場搶修，及時排除故障，零修合格率100%。
3）設備及機房環境整潔，無雜物、灰塵，無鼠、蟲害發生。
4）配備專業技術人員維修和操作，人員持證上崗。有解決各類故障和事件的能力。
5）建立設備臺帳和檔案，項目齊全，目錄清晰，設備圖紙檔案、技術資料齊全。管理完善，可隨時查閱。
（2）供配電系統
1）對供電范圍的電氣設備定期巡視維護和重點檢測，做到安全、合理、節約用電。
2）及時發現和解決故障。當出現故障時，維修人員及時到位搶修，排除故障，恢復正常功能。
3）加強日常維護檢修，公共使用的照明燈具（包括照明、樓梯、電梯間、室外院墻照明）線路、開關保證完好，確保用電安全，并管理和維護好避雷設施。
4）用電設備管理、操作、維修保養嚴格按國家標準操作運行，制定臨時用電措施并嚴格執行。
5）發電機：應每15天試運行半小時，因供電公司臨時停電，應在10分鐘內啟動發電機發電。應留意報紙上的停電公告，提早儲備柴油。
（3）給排水
1）建立用水、供水管理制度并予以實施。
2）防止跑、冒、滴、漏，對供水系統管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修，不發生大面積跑水事故，定期對水泵房進行檢查、保養、維修、清潔。
3）保持水箱清潔衛生并定期每年消毒二次，確保二次供水符合飲用水國家標準。
4）保證設備和管道系統狀況良好，供水系統能正常發揮功能。
5）定期對排水管、化糞池、溝渠、池、井進行清疏、養護及清除污垢。保證排水系統通暢、確保上下水管道完好和正常使用。
6）及時發現和解決故障，當出現故障時，維修人員及時到位搶修，恢復正常功能。
（4）消防系統
1）加強日常檢查巡視，確保消防控制中心及消防系統的設施、線路齊全，完好無損，隨時可啟用，定期進行聯動測試，確保整個系統反應正常；
2）落實消防安全責任人、義務消防人員，定期進行演練，開展消防知識及法規的宣傳教育，杜絕火災事故發生。
3）制定突發性火災等應急處理方案，設立消防疏散示意圖，保證緊急疏散通道暢通，照明設備、引路標志完好。定期對消防系統進行保養維護。
4）及時發現并排除火災及其它安全隱患以及消防設備故障。
5）維修保養范圍及內容
① 火災自動報警系統(聯動系統)
② 消防廣播及電話系統
③ 消防水系統
④ 氣體滅火系統
⑤ 防排煙系統
⑥ 應急照明系統
（5）空調系統（含中央空調和分體空調）
1）建立規范完善的空調運行、安全操作規程、維修保養制度，并嚴格執行。
2）保證空調系統安全運行、正常使用。運行中無超標噪音和滴漏水現象。
3）有準確完整的空調系統檔案資料,各項運行記錄和維修保養記錄齊全,并歸檔。
4）制定切實可行節能降耗措施。
5）定期檢修養護空調設備，保證空調設備、設施處于良好狀態；分體空調每季度清洗過濾網一次。
6）空調系統出現運行故障后，維修人員應及時到達現場維修，并做好記錄。
7）主機年度工作內容：
a．用抽排泵將機組冷媒抽至冷凝器,排放出冷凍油、更換過濾芯及密封圈(采購單位負責材料費用)。
b. 更換馬達冷卻系統干燥過濾芯及油過濾器。
c. 檢查及清理起動柜、配電盤、控制盤所有接觸器的觸點。
d. 對機組冷凝器進行清洗銅管及檢查冷卻水對機組有否腐蝕。
e. 對機組加壓進行檢漏、檢查冷凝器、蒸發器上的安全閥是否腐蝕、生銹、泄漏。
f. 對機組所有安全保護進行檢查。
g. 抽真空加入新冷凍油，并將冷媒放回蒸發器。
h.對壓縮機馬達進行絕緣試驗。
i.開機運行及對機組設定和調試工作。
j. 呈交工作報告。
8）空調水泵年度工作內容：
a.檢查水泵馬達的潤滑，若有必要給予加注潤滑油；
b.檢查有否不正常聲響及高溫；
c.檢查及記錄馬達電流量、進水壓力和出水壓力、檢查處理各管道、閥門漏水情況；
d.檢查是否有滲漏水、管道、隔熱是否異常；
e.檢查水泵進口端檢程序，視具體情況給予清洗；
f.檢查水泵內部運行配件轉動、傳動裝置，包括水泵軸心、葉輪等；
g.清洗水泵水路的過濾網；
h.控制電氣裝置檢測及維護；
i.清潔設備，做好設備的防腐、防塵處理工作；
j.提交工作記錄報告；
9）風機盤管季度工作內容
a.檢查盤管出風口溫度及清潔出風口；
b.檢查機組震動情況，檢查風管、支吊架有無異常，檢查各運動裝置；
c.檢查機組噪音情況，檢查控制線路；
d.檢查各管道、閥門堵塞情況及工作情況；
e.檢查冷凝水排放情況，檢查冷凝水排水管是否有異常情況，定期疏通排水管；
f.定期清洗濾網；
g.根據需要更換或維修有關壞損件。
10）空調系統每月工作內容
a.檢查壓縮機的油位、油壓和油溫。
b.檢查壓縮機吸氣、排氣溫度、過濾器壓差。
c.檢查馬達電壓及電流。
d.檢查蒸發器水溫度及冷媒壓力。
e.檢查冷凝器水溫度及冷媒壓力。
f.檢查所有的安全范圍，運行中的控制設置及現場介面裝置顯示器，并將所得數據結果匯報。
g.檢查并調整電器控制部分。
h.檢查系統是否有漏。
11）空調系統水處理
a.對冷凍水及冷卻水系統進行殺菌滅藻處理及除浮銹、除油污化學清洗。
b.從主管道最低點排放所有冷凍、冷卻水，拆洗過濾器，并將冷卻塔盤清洗干凈。
c.對冷卻循環系統進行預膜處理，使管道形成一層均勻致密的保護膜以控制系統的銹蝕速度；冷凍系統投加緩蝕劑作防銹緩蝕處理。
d.提供全年空調水質處理用藥(其中包括殺菌劑、水穩劑、冬季停機濕保劑等)。
e.開機階段，每周派人加藥一次，每月清洗冷卻塔塔盤一次，并進行排污。
f.開機階段，冷凍水系統每季度取一次水樣，冷卻水系統每月取一次水樣，進行分析測試，并依時向采購單位遞交分析報告。
g.停機階段，冷卻水系統投加防銹濕保劑進行濕保處理。
h.經水處理后，水質應達到如下指標：
冷卻循環水(參照GB50050-95)：
PH 值 7.0～9.2(自然達到平衡)
濁 度 20mg／L
總硬度 600mg／L(以CaCO3計)
總堿度 < 500mg／L(以CaCO3計)
總 鐵 1.Omg／L
總 銅 0.2mg／L
細菌數 ＜5xlO5個／mL
電導率<2500us／cm
氯離子 1000mg／L
冷凍循環水(參照日本工業規格JIS K2234)：
PH 值 8.0～11.O
鋼腐蝕率 0.6mg／cm2。
銅腐蝕率 0.3mg／cm2。
細菌數 ＜ 5 105個／m1
（6）電梯系統
1）電梯由專業隊伍維修保養，電梯維修、保養人員均持證上崗，電梯各種安全檢查、審核證件齊全有效。
2）建立電梯運行管理、設備管理、安全管理制度，確保電梯按規定時間運行，狀態良好，安全設施齊全有效，通風、照明及其它附屬設施完好；
3）中標單位負責按國家規定提供例常責任保養服務，定期保養，由采購單位簽字確認，定期檢查，并提交《電梯重要安全裝置自檢報告表》、《電梯保養記錄》，每年進行一次檢修調整(中、小修)，確保電梯處于良好的運行狀態（包括定期性調校）。清潔潤滑，加注油脂，檢查電梯各安全開關、梯級、大鏈，機部件等的正常運行狀態。
4）中標單位為采購單位向市技術監督局辦理電梯安全年檢手續，保證取得《電梯運行許可證》，年檢費用由中標單位負責。中標單位對上述電梯每年進行一次負荷調校試驗。上述資料均由中標單位存檔備查，采購單位隨時查驗，確保電梯得到恰當檢修，轎廂及機房整潔、通風、照明及其他附屬設施完好。
5）出現運行故障，接到報修后維修人員10分鐘內到達現場進行搶修，并及時排除故障。
6）建立電梯設備檔案，各種運行、維護、保養和巡視檢查記錄齊全。
（7）智能化系統
1）硬盤錄像計算機工作穩定，錄像文件回放正常，各路視頻、音頻、控制、報警線纜連接牢固、接頭無修飾，鍵盤無損壞、操作靈活。攝像機外觀完好無損、無銹蝕、色彩正常、無干擾，攝像位置準確、倍率合適。
2）消防報警主機模擬報警正常。探測器、報警器完好、有效，接線牢固可靠。
3）背景音樂廣播系統音質清晰、噪聲低。
4）會議室及多功能廳的燈光、音響系統工作正常。
3、清潔衛生管理要求
（1）清潔衛生實行一體化管理，有專業清潔隊伍，管理制度完善。
（2）環衛設施齊備，定期殺蟲、滅鼠。
（3）實行標準化清掃保潔，由專人負責檢查、監督。
（4）結合辦公樓的特點，合理安排定期作業的時間，減少對辦公秩序的干擾。
（5）日常垃圾收集、清運。
（6）日常清潔服務基本要求：
區域 | 清潔項目 | 清潔工作內容 | 清潔標準 | ||||
每天 | 每周 | 每月 | |||||
外 圍 部 分 | 地面 | 清掃2次并隨時保潔 | 徹底清潔一次 | 無垃圾雜物、無污漬穢跡，無積水聚沙等 | |||
天臺花草 | 隨時拾撿垃圾雜物 并保潔 | 徹底清理干凈雜物垃圾等 | 如有花草枯萎，及時更換，無垃圾雜物、無污漬穢跡，無積水聚沙等 | ||||
車道、停車位 | 清掃2次并保潔 | 根據需要沖洗1次 | 無垃圾油污，無積水聚沙 | ||||
花槽(池)盆景植草磚 | 隨時拾撿垃圾雜物并保潔 | 徹底清理干凈雜物、垃圾等 | 干凈清潔、無雜物、無垃圾等廢棄物 | ||||
公共設施指示牌、燈飾等 | 保潔 | 巡回清抹2次 | 無灰塵、無蛛網、無小廣告 | ||||
明溝(井)管道、雨水井、污水井 | 明溝(井)清潔垃圾雜物2次并保潔 | 管道、雨水井、污水井清潔1次 | 無垃圾、雜物、無積水、暢通無阻 | ||||
化糞池 | 定時檢查暢通情況，發現堵塞及時處理 | 定期對池內沉淀物進行徹底清理 | 無臭味、無沉淀物 | ||||
辦 公 大 樓 一 層 | 車道入口地面 | 清掃2-4次并隨時保潔 | 沖洗1次 | 無垃圾、沙泥、污漬 | |||
地面 | 清掃2-4次并隨時保潔 | 清洗2次 | 無垃圾雜物、無沙塵油污 | ||||
墻身 | 保潔 | 清潔1次 | 無灰塵及無污漬、蜘蛛網等 | ||||
防煙門、消防栓、滅火器、警鈴、電源開關等 | 保潔 | 清潔2次 | 無灰塵、無蛛網 | ||||
給、排水管、排風口、冷風口 | 保潔 | 清潔1次 | 無灰塵、蜘蛛網 | ||||
指示牌、汽車防撞欄 | 保潔 | 抹塵2次 | 無灰塵 | ||||
排水溝 | 保潔 | 清理沙泥雜物1次 | 潔凈、無垃圾雜物、無積水積沙 | ||||
管道及燈飾 | 掃除蛛網、灰塵1次 | 無蛛網、無灰塵等 | |||||
大 堂 及 公 共 部 分 | 梯級(階梯) | 拖抹2-4次，隨時清掃保潔 | 清洗2次 | 無垃圾、沙泥、無污漬油漬保持干凈 | |||
玻璃門、窗 | 清洗2次，隨時清抹保潔 | 無灰塵、污漬、手印、光潔明亮 | |||||
大堂玻璃 | 清抹1次并隨時保潔 | 無灰塵、污漬、手印、光潔明亮 | |||||
公共走廊玻璃墻面 (外側) | 保潔 | 清洗1次 | 無灰塵、污漬、手印、光潔明亮 | ||||
墻面 | 保潔 | 綠水清抹2次 | 無灰塵、無污漬 | ||||
大理石地面 | 塵推配合靜電除塵劑拖掃地面并隨時保潔 | 拋光機拋光補蠟1次 | 起蠟重新打蠟保養1次 | 無灰塵、無污漬、穢跡，地板光潔如鏡。 | |||
各層垃圾桶 | 上下午各收集1次并清洗垃圾桶 | 干凈整潔無臭味 | |||||
走廊地面 | 清掃干凈后用綠水濕拖2次并隨時保潔 | 洗地機擦洗地板污漬1次 | 無垃圾雜物、無沙塵、無污漬穢 | ||||
消防設施及指示牌等 | 清抹1次并保潔 | 無灰塵、蜘蛛網等 | |||||
天花、燈飾、冷風 | 保潔 | 巡回清抹2次 | 無灰塵、無蛛網 | ||||
不銹鋼飾物及不銹鋼信箱 | 保潔、隨時清理污漬、灰塵 | 上不銹鋼油1次 | 無灰塵、手印、污漬、鋼銹 | ||||
瓷磚地面 | 清掃干凈后濕拖2次并巡回保潔 | 無垃圾、灰塵、無污漬穢跡等 | |||||
地下室排水溝 | 保潔 | 清理沙泥雜物1次 | 潔凈、無垃圾雜物、無積水積沙 | ||||
管道及燈飾 | 掃除蛛網、灰塵1次 | 無蛛網、無灰塵等 | |||||
所有垂直電梯部分 | 垂直電梯外門(含門框及按鈕) | 隨時清抹保潔 | 中性清潔劑清洗后打鋼油1次 | 無垃圾、灰塵、無污漬手印、無鋼銹 | |||
垂直電梯門槽 | 使用工具清理門槽內的灰塵、沙泥、垃圾、雜物1次，保潔 | 中性清潔劑清抹門槽2次 | 無灰塵沙泥、無垃圾雜物、梯門能正常關閉 | ||||
垂直電梯轎箱內地轎 | 定時保潔 | 適量中性清潔劑清洗地板1次 | 無灰塵雜物、無污漬、地板潔凈光亮 | ||||
垂直電梯不銹鋼圍身 | 隨時保潔 | 打鋼油3次 | 無灰塵、污漬、手印、鋼銹、無異味 | ||||
垂直電梯內的天花(過濾網)、風機、燈飾等 | 保潔 | 用清潔劑清潔2次 | 無灰塵、無污漬無蜘蛛網 | ||||
廚房 | 地面 | 隨時清拖、清洗一次 | 消毒一次 | 干凈，無污漬、雜物 | |||
墻壁 | 清抹一次 | 用清潔劑清洗一次 | 清潔一次天花板 | 干凈，無污漬、油污 | |||
抽油煙機 | 清潔一次 | 徹底清潔一次 | 無油污、干燥 | ||||
菜板 | 隨時清潔、清洗一次 | 消毒一次 | 干燥，清潔 | ||||
不銹鋼廚具 | 及時清洗、消毒一次 | 無水跡、油跡，光亮、潔凈 | |||||
玻璃窗 | 清潔劑清抹一次 | 清洗一次 | 清潔明亮、無塵、無污漬 | ||||
餐具 | 使用后及時清潔、消毒 | 無水跡、油跡、潔凈 | |||||
餐廳 | 地面 | 清拖二次 | 清洗一次 | 干凈、無污漬、無雜物 | |||
墻壁 | 清抹一次 | 清潔劑清洗一次天花板 | 干凈、無污漬 | ||||
玻璃窗、門 | 清抹一次 | 清潔劑清抹一次 | 無塵、無污漬 | ||||
桌、椅 | 隨時清抹 | 全面清洗一次 | 干凈、無污漬 | ||||
地毯 | 清洗一次 | 無塵、無污漬 | |||||
所有公共洗手間 | 洗手間大門 | 消毒劑清抹1次，保潔 | 無灰塵、無污漬手印 | ||||
地面 | 消毒劑清洗2次 | 無灰塵、無異味 | |||||
墻身 | 消毒劑清抹1次，保潔 | 清潔劑清洗1次 | 無灰塵、無污漬、水漬、潔凈 | ||||
玻璃鏡 | 玻璃水清洗1次，保潔 | 無灰塵、污漬、手印、光亮 | |||||
洗手盆、臺面、水池 | 消毒劑清抹1次，隨時保潔 | 無灰塵、無污漬無痰漬、無水漬 | |||||
大小便器 | 消毒清潔劑清洗2次，隨時保潔，定時放衛生球和噴空氣清新劑 | 消毒劑全面大清潔1次 | 定時檢查管道暢通情況，發現堵塞及時處理 | 無臭味、無污漬無垢、干凈清潔 | |||
茶水間辦公室部分 | 間隔板和門 | 清抹1次 保潔 | 清潔劑清潔污漬1次 | 無灰塵、無污漬 | |||
燈飾、風口 | 保潔 | 清抹1次 | 無灰塵、無蜘蛛網 | ||||
地面、墻身 | 用清潔劑拖抹 | 清潔劑重點清潔污漬2次 | 干凈清潔、無污漬 | ||||
天花燈具 | 保潔 | 清抹1次 | 無灰塵、蜘蛛網 | ||||
地毯 | 吸塵1次，保潔 | 無灰塵、雜物 | |||||
局長室 | 地面 | 清潔2次 | 無灰塵、無污漬 | ||||
墻面 | 掃塵一次 | 無灰塵、無蛛網 | |||||
辦公設備、文件柜 | 清潔1次 | 無灰塵、無污漬 | |||||
玻璃門、窗 | 隨時清抹保潔 | 無灰塵、污漬、手印、光潔明亮 | |||||
天花、燈飾、冷風口等 | 保潔 | 巡回清抹2次 | 無灰塵、無蛛網 | ||||
會議室 | 會前清抹桌椅灰塵，適當通風后開燈、開空調，整理桌椅以及在開會時提供開水。 | ||||||
會后清掃地面，擦拭并整理桌椅，清洗煙灰缸、清倒垃圾桶，關閉空調，照明 | |||||||
（6）消殺作業要求及標準：
序號 | 位置 | 消殺項目 | 藥物消殺安排 | 工作標準 |
1 | 衛生間 | 蟑螂 | 10％愛克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等處，每月二次 | l 滅鼠標準：鼠密度不超過5％（粉跡法）； l 滅蚊標準：積水中三齡幼蚊或蛹陽性率不超過3％； l 滅蠅標準：蠅類孽生地三齡蟲和蛹檢出率不超過3％； l 滅蟑螂標準：蟑螂密度不超過1％（粉跡法）； |
蚊、蠅 | 用家蟲清、奮斗吶懸浮劑噴灑每月二次 | |||
老鼠 | 在老鼠經常出沒之地投放鼠藥毒餌每月二次，幾種鼠藥輪換投放 | |||
2 | 消防通道、地下室、電梯間 | 蟑螂 | 10％愛克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等處，每月二次 | |
老鼠 | 在老鼠經常出沒之地投放鼠藥毒餌每月二次，幾種鼠藥輪換投放 | |||
3 | 污水井、污水溝 | 蟑螂 | 10％愛克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等處，每月二次 | |
蚊、蠅 | 用球形芽孢噴灑兩次；用家蟲清、奮斗吶懸浮劑噴灑每月二次 | |||
4 | 污水井 | 老鼠 | 在老鼠經常出沒之地投放鼠藥毒餌每月二次，幾種鼠藥輪換投放 | |
5 | 垃圾中轉站 | 蟑螂 | 10％愛克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等處，每月二次 | |
蚊、蠅 | 用家蟲清、奮斗吶懸浮劑噴灑每月二次 | |||
老鼠 | 投放鼠必殺兩次 | |||
6 | 建筑物內外 | 白蟻 | 利用其生活習性和活動規律找巢，或利用藥物借助白蟻習性，在群體內進行擴散，最后使全巢白蟻死亡，具體做法：用毒死蟻、滅蟻靈等進行誘殺、毒殺每月二次 | |
7 | 食堂 | 蟑螂蚊、蠅 | 每月二次 | |
老鼠 | 滅鼠每月二次 |
4、綠化管理
（1）有專業人員管理，管理制度完善可行。
（2）實行標準化作業，由專人負責檢查、監督。
（3）室內綠化擺放根據各辦公室擺放用途，并按與采購單位協商統一的標準擺放。
（4）室外綠化管養標準：
a.植物生長健康，無病蟲害，無枯黃葉，無黃土裸露。
b.定期修剪，及時修補、扶持和補苗，保持花木形態常美。
c.保證綠化完好率98%，草坪純度達99%。
d.根據季節，需及時更換花草。
（5）室外綠化管養標準：
類別 | 修剪 | 淋水 | 施肥 | 噴藥 | ||||
喬 木 | 1.喬木的修剪要根據其葉芽和花芽的萌發期而進行； 2.喬木的修剪整形與周圍的環境相協調； 3.行道樹的修剪要按人行道車道高壓線等公共設施的功能而進行； 4.修剪操作要根據樹冠美感,主側枝的分布等因素而進行； 5.修剪葉要盡量減少樹干傷口。 | 定期或遇長時間干旱時樹枝葉進行沖灑,以增加枝葉,空氣及土壤的溫度。 | 施放基肥時要以埋施的方式進行。 | 定期施放普性殺蟲藥,預防并抑制病蟲害發生和漫延。 | ||||
標準： (1)生長健壯、形態整齊、無凌亂枝條和冗長枝葉。 (2)適時適量澆水、松土、施肥，采用穴施或溝施肥，覆土平整，肥料不露出土面。 (3)基部無30cm高以上萌蘗枝，無雜草、雜物，土面不板結，透氣良好。 (4)及時修剪，保持造型優美，修剪截口與枝位平齊，主側枝分布均勻。 (5)無明顯病害枝。 | ||||||||
灌 木 | 每年12月一次剪除徒長枝、樹身的萌蘗枝、病蟲枝、交叉枝、扭傷枝、枯枝等；生長季非觀花類每25天修剪1次，觀花類每次觀花后修剪1次。 | 生長季(非雨季)每周3 4次；非生長季(非雨季)每半月1-2次。 | 早春或入冬前施有機肥或復合肥1次；生長季每兩個月追施復合肥1次。 | 每月噴施廣普性殺菌條蟲藥1次；突發病蟲害進行針對性防治。要求利用周末或下班時間噴藥，不允許使用刺激性強或中等毒以上農藥。 | ||||
標準： （1）株形整齊、造型植物輪廓清晰，修剪面平直整齊，棱角分明。 （2）適時適量澆水、松土、施肥，采用穴施或溝施肥，覆土平整，肥料不露出土面。 （3）灌木腳部整齊清潔，無過長雜草雜物，無嚴重黃葉、積塵。 （4）及時修剪，造型優美。 （5）無長20cm以上枯枝黃葉、折斷枝、修剪殘留枝。 （6）無明顯病害枝。 （7）對遭受自然和人為損害的花木及時修補、扶持和補苗。 | ||||||||
綠 籬 | 每年開春前將高度壓到定高點重剪1次；生長季每25天修剪1次。 | 生長季(非雨季)每周2-3次；非生長季(非雨季)每半個月2次。 | 早春或入冬前施有機肥或復合肥1次；生長季每兩個月追施復合肥1次。 | 每月噴施廣普性殺菌條蟲藥1次；突發病蟲害進行針對性防治。要求利用周末或下班時間噴藥，不允許使用刺激性強或中等毒以上農藥。 | ||||
標準： （1）造型綠籬輪廓清晰，棱角分明； （2）綠籬側面垂直，平面水平，無明顯缺剪漏剪，無崩口，腳部整齊； （3）每次修剪原則上不超過上一次剪口，已定型的綠籬新枝留高不超過5cm； （4）片植綠籬修剪應有坡度變化，但坡度應平滑，不能有明顯交接口； （5）綠籬內生出的雜生植物、爬藤等應及時予以連根清除。 | ||||||||
時 花 | 每天清除殘花黃葉1次；每周修花邊1次；每月松土、除雜草1次。 | 生長季(非雨季)每天1 2次；非生長季(非雨季)每周2次。 | 地栽時花每年入冬前施1次磷鉀肥，生長季花后追施全效有機肥或復合肥；盆栽時花出圃前施1次磷鉀肥。 | 每月噴施廣普性殺菌條蟲藥1次；突發病蟲害進行針對性防治。要求利用周末或下班時間噴藥，不允許使用刺激性強或中等毒以上農藥。 | ||||
標準： (1)無殘花、黃葉，無高出花面的竹簽、雜草等； (2)花盆擺放整齊，盆內無雜物，最外一圈面對客人的盆邊整潔美觀； (3)整個花壇待換花不超過2／3；按季節，及時更換花壇時花，保證辦公樓后庭美觀。 (4)地栽時花生長良好，無雜草，無禿斑，邊界分明，邊界草不蔓入時花境內； (5)無明顯病蟲害，大葉時花葉面無蟲口； (6)無缺水干旱現象，植株生長良好。 | ||||||||
鮮 花 | 標準： （1）大堂擺放百合或同等標準鮮花； （2）飯堂（1-2樓）擺放康乃馨、玫瑰等或同等標準鮮花； （3）每周更換一次。 | |||||||
（6）室內綠化管養標準：
a.保持所有植物生機勃勃。確保提供的花卉擺放符合客戶要求。
b.做好植物病蟲害預防、控制工作，定期進行噴藥。
c.定期做好施肥工作，按薄肥勤施原則進行。
d.定期調換室內植物擺放位置、品種，使植物適應不同光線，濕度環境。
e.定期清理黃葉,做到無病蟲、無黃葉、無臟物。
f.及時更換擺放逐漸遜色的花木。
g.保持花盆墊不積水，葉面無積塵。
5、安全管理
（1）配置高素質的安全管理服務人員，年齡要求：女性在20-40歲，男性在20-45歲。
（2）大樓實行24小時保安監控制度，確保大樓安全，有良好的工作秩序。
（3）定期維護保養監控設備，確保設備正常運行。
（4）安全管理實行一體化管理，有專業保安隊伍，實行準軍事化管理，制度完善。
（5）做好安全防范和日常巡查工作，負責大樓所有門窗、水電、空調、照明等開、關，及時發現和處理各種安全事故隱患，迅速有效處置突發事件。
（6）門衛的保安根據要求對出入大樓的車輛、人員、物品進行登記檢查。
（7）保安員要穿統一的制服，工作規范、作風嚴謹。
（8）根據辦公樓的特點，設置相應的固定崗、巡邏崗、機動崗，確保公共秩序良好。
（9）建立突發事件處理程序，擬定相應的措施，建立快速反應、快速支援安全體系。
（10）建立火災、地震、水災等自然災害預警機制。
（11）無責任內火災及其它安全事故。
6、停車場管理
（1）建立清晰完善的交通標識及安全標識。
（2）建立停車場巡視制度，指揮安排車輛停放，確保停車場的設備、設施、道路完好無損，發現問題及時維修，無車輛亂停放現象。
（3）做好車輛的進出登記。
7、會務管理
（1）制訂會務接待的管理制度、工作流程。
（2）專人負責會務接待工作，服務人員提前30分鐘到崗，準備茶水、檢查衛生和設施情況，保證會議環境的舒適整潔。要求準備細致、周到。
（3）根據會議需要，提前做好相關會務服務準備工作，包括對會議室進行全面檢查，與會議主辦單位聯系，對座位數、名位牌、會標等進行核對，調試影視、音響設備、燈光，擺設花卉、茶水、茶杯準備等，會議期間做好進出通道檢查、會議全程專人負責燈光、音響及視頻播放等。
（4）會議結束后，及時做好茶杯及會議室的清潔衛生工作，并關好燈、音響、空調、門、窗等。
8、收發管理
（1）做好收發工作，每天及時分派報紙和信件、雜志。根據要求準確無誤投放信箱或送至辦公室，不得截留節假日期間的報紙。
（2）對所有投遞錯誤及地址、收件處或姓名不詳者的信件要及時處理。
9、物業檔案資料管理
（1）實行物業檔案資料的系統化、科學化、電腦化管理。
（2）完善各項管理制度，對所有檔案集中管理。
（3）各種物業管理資料齊備，條目清晰，標識齊全，分類明確，易于查找。
（4）采用電腦資料、文字資料、磁盤記錄資料、圖表圖片資料等多種形式的文檔儲存方式管理檔案資料。
（5）絕對保證檔案資料的安全性和必要的保密性。
10、協助采購單位做好食堂后勤服務（廚房的廚具及餐具維修和更換不在此招標范圍內）
配備廚房后勤服務人員（廚師、廚工），要求廚房后勤服務人員持有縣級以上人民醫院出具的健康證、廚師證或廚工證書。其中，廚師、廚工服務人員年齡要求：女性在20-40歲，男性在20-45歲。各工作崗位的人員除完成各自工作任務外還需負責食堂每天的清潔衛生工作。
11、協助做好文件送達服務
配備專人負責協助做好采購單位文件資料傳送服務以及采購單位要求的其他專項工作，具體工作安排由采購單位指定并考核。
12、人員配備要求
（1）物業服務人員需具備有強烈的責任感和良好的職業道德、服務意識。
（2）物業服務處的項目負責人須具有物業管理項目經理崗位技能資格證，具有管理政府辦公物業項目3年以上工作經驗，責任心強，組織、協調能力強。
（3）每個項目均有項目管理人員，負責現場管理。具有政府辦公物業項目2年以上管理工作經驗。工作認真負責，責任心強，辦事有條理，有一定組織協調能力。
（4）會務服務人員要求：女性，年齡20-35歲，身高160cm以上，品貌端正，身體健康，品質、性格良好，工作認真負責，經過規范專業的禮儀培訓。
（5）維修人員均持有專業上崗證（電工證、電梯工證、空調工證、家電維修證等），有房屋、公共設施及機電設備、智能化系統、消防監控系統、電梯、音響廣播系統等設備維護、維修經驗和能力，能吃苦耐勞，動手能力強。
（6）維修主管、安全環境主管均具有政府辦公物業項目2年以上管理工作經驗。
（7）保安人員品貌端正，身體健康，政審合格，工作認真負責，能吃苦耐勞。消防安全監控值班員持有消防員上崗證，掌握消防常識和應急處理能力，具有消防監控設施設備的監測、維護經驗和能力。
（8）清潔綠化服務人員品貌端正，身體健康，樸實肯干，清潔工具有清潔工作標準操作技能。綠化工具有綠化種植、養護技能。
（9）根據實際情況，合理配置人員，但不得低于以下人員配置數量和標準。
項目名稱 | 項目經理 | 文件送達人員 | 客服會務 | 維修 | 保安 | 清潔 | 廚師 | 廚工 | 合計 |
局本部 | 1 | 1 | 4 | 2 | 16 | 6 | 2 | 3 | 35 |
西鄉稅務所 | 1 | 8 | 3 | 1 | 1 | 14 | |||
福永稅務所 | 1 | 8 | 3 | 1 | 1 | 14 | |||
沙井稅務所 | 1 | 8 | 3 | 1 | 1 | 14 | |||
松崗稅務所 | 1 | 7 | 3 | 1 | 1 | 13 | |||
石巖稅務所 | 1 | 7 | 3 | 1 | 1 | 13 | |||
新安稅務所 | 1 | 5 | 1 | 7 | |||||
附屬物業 | 6 | 6 | |||||||
總計 | 1 | 2 | 4 | 7 | 65 | 21 | 7 | 9 | 116 |
（10）各崗位的物業服務人員人均工資不得低于2900元/月；文件送達人員人均工資不得低于5000元/月。
（11）物業服務人員均合法享受社保、住房公積金、法定節假日加班費等。
（12）采購單位不提供免費食宿，物業服務人員如在采購單位食堂就餐需按采購單位就餐標準交納伙食費。
五、服務基本內容
1、房屋建筑本體（包括辦公樓、附樓及附屬物業）共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間通道、門廳、設備機房）的維護和管理。
2、房屋建筑本體共用設施設備包括：共用的上下水管道，落水管，廚房排煙管道；本物業紅線內室外公用設施包括：道路、室外上下水管排水管道、化糞池、溝渠、池、井（排污）、綠化（室內外花木）、室內泵房（消防、空調泵房）路燈、停車場的維修、養護和管理；不包括廚房設備維修。
3、物業紅線內屬配套服務設備的維修、養護和管理。
4、本物業范圍內公共部分和室內的清潔衛生、定期消殺、生活垃圾的收集、清運。包含：
a. 物業紅線內公共場地、大廳、辦公室、廚房、餐廳、辦公樓共用部分（走廊、消防樓梯、洗手間、水房）的清潔衛生；
b. 樓內各層衛生間的清潔消毒，及時更換衛生間的廁紙、擦手紙、洗手液、衛生球；
c. 外墻面清洗每年不少于一次；
d. 垃圾的收集清運；
e.環境定期消殺每月不少于兩次。
5、供配電系統、照明系統及發電機組的維修、保養和管理。
6、空調設備系統（含水處理）的維修、保養、檢測和管理。
7、音響投影、擴音、舞池設備的維護、保養和管理。
8、電梯的維修、保養、檢測（年檢）和管理。
9、消防系統設施設備的維修、保養、檢測（年檢）和管理。
10、供水、排水系統（含水二次處理）的維修、保養和管理。
11、辦公樓室內、外及節假日綠化的擺放、養護和管理。
12、辦公設備（桌、椅、柜、臺、沙發、門等）的保養及維護。
13、辦公樓會議室、辦稅大廳、活動室、 職工之家 的管理。
14、協助辦公樓內電話系統的維護、保養和管理。
15、辦公樓區域內外的保安配備與管理,堅持24小時保安值班和巡視制度。
16、車輛駛入辦公樓物業區域停靠秩序及進出大門（區域）的管理。
17、協助采購單位做好局機關辦公大樓及下屬各稅所辦公樓的食堂后勤服務。
18、局機關辦公大樓的會務服務管理，協助下屬各稅所辦公樓會務服務。
19、配置專人負責協助文件送達、傳遞工作。
20、辦公樓的報刊、郵件的收發管理。
21、協助各辦公室物品的搬運。
22、物業及物業管理檔案、資料的管理。
23、法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。
24、每月5日前提供上月各項服務的記錄表。
六、合同簽訂及付款方式
中標后簽訂合同，按月支付物業管理費。
七、其它事項
1、中標單位根據有關物業管理法規與深圳市寶安區地方稅務局簽訂的物業管理委托合同，對該物業實行統一管理，綜合服務，自主經營，自負盈虧。
2、中標單位實行物業管理的標準必須達到《深圳市物業管理示范大廈》評分標準90分以上，以及標書、委托管理合同的有關規定。
3、管理用房提供
在委托管理期限內，采購單位提供管理用房，在委托管理期限內免費提供物業管理公司使用。
4、有關物業管理事項的說明
（1）管理費標準：由投標物業公司根據招標文件所提供的資料自行測算；評標時按本招標文件的要求計算分值，但最終簽訂委托管理合同的管理費標準仍以中標單位在標書中所提出的為準。
（2）本體維修基金：采購單位不設立本體維修基金，日常維修保養更換費用、小修及零配件單項在1000元以下由中標單位支付；單項金額1000元以上的，由采購單位支付。對需要維修金額單項在1000元以上的，中標單位必須先向采購單位辦理審批手續，否則采購單位可不給予支付維修費用。緊急情況下，中標單位可口頭或電話通知采購單位，經采購單位同意，中標單位可進行維修，維修費用由采購單位負責支付。
（3）電梯的整體維護由物業公司聘請電梯原廠或采購單位指定的具備專業資質的維保方進行全保維護，維護費用由物業公司承擔，維護保養費用每臺每年15000元，并提交年度保養合同及保養記錄。
（4）公共水電費及發電機燃油費由采購單位承擔（包括衛生間、綠化、空調、清潔衛生、生活等各類用水；消防、水泵、照明、電梯、各類機電設備等各類的用電）。
（5）綠化租擺標準不得低于現行標準。局本部日常綠化租擺標準不得低于15萬元/年，下屬各所每個辦公項目不得低于3.5萬元/年標準。
（6）洗手間耗材（芳香劑、洗手液、廁紙、擦手紙等）由采購單位負責。
（7）人員基本工資不得低于深圳市現行的最低工資標準，并按相關規定合法享受社保、住房公積金、過節費、雙休日加班費等各項福利。
（8）國家法定節假日期間（每年共11天），在保障物業管理工作正常運轉的情況下，由物業公司自行安排長假加班，每人每天加班工資必須按照國家《勞動法》為人員基本日工資的3倍（工作時間按21.75天/月報價）。
（9）車輛停放暫不收費。
（10）管理目標及獎懲辦法
中標企業如達不到投標承諾的目標，即第2年考評達不到深圳市物業管理優秀大廈標準，扣除當年物業管理費總費用的5％，若中標人按合同規定履約完畢后，履約保證金無息退還。
（11）監管
中標人在合同執行期間，須接受市政府采購主管部門和采購單位的監管。
（12）設施設備的說明
采購單位物業內崗亭、道閘、設備設施專用工具、各類門牌、各類標示指示牌、垃圾中轉站及垃圾桶均由采購單位負責安裝及提供，除以上設施設備外，中標單位在標書中為管理需要添置的設施設備視為中標單位投資，中標后必須實施。
（13）辦公自動化系統、網絡系統、通訊系統等不含在本次招標范圍，如需物業管理公司維護則另行簽訂補充協議。
（14）采購單位的權利和義務
（一）協助物業管理公司議定年度管理計劃
（二）對中標單位的管理實施監督檢查，定期進行考核評定，如因中標單位管理不善，造成重大經濟損失或管理嚴重失誤，并經市政府物業管理主管部門認定，采購單位有權終止合同。
（15）中標單位在投標中需明確內容
中標單位的權利和義務：
（一）嚴格按照各服務項目要求及標書承諾配備管理人員（明確人員配備方案）。
（二）明確物業管理目標（要明細）。
承擔的違約責任：
（一）因管理不善導致大樓的財產損失的，中標單位應承擔的責任。
（二）因中標單位內部人員有違法行為導致采購單位損失，中標單位應承擔的責任。
（三）因管理不善導致物業設施損壞的，中標單位應承擔的責任。
（四）因管理不善或操作不當等原因造成責任事故的，中標單位應承擔的責任。
（五）因中標單位原因，造成不能完成管理目標或直接造成采購單位經濟損失的，中標單位應承擔的責任。
（16）違約責任
（一）中標單位在合同履行中要按照招標文件要求的數量和標準配備人員；如不能履約，采購單位可要求中標單位限期整改；逾期不整改的，將按人工成本在物業服務費中予以扣除；情節嚴重的采購單位有權終止合同，并要求中標單位承擔相應的經濟損失。
（二）采購單位對中標單位的服務標準和管理目標進行監督和考核，如因中標單位不能按照招標文件要求的標準執行，或是中標單位的管理原因，造成約定管理目標無法達成，采購單位有權要求中標單位限期整改；逾期不整改的，將根據違約情況在物業服務費中予以一定比例的扣除；情節嚴重的采購單位有權終止合同，并要求中標單位承擔相應的經濟損失。
（三）合同履行期間，如因對方原因造成經濟損失的，責任方應予以相應的賠償，并限期整改，逾期不整改的，有權終止合同。
（四）因采購單位房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由采購單位承擔責任并負責善后處理。因中標單位管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由中標單位承擔責任并負責善后處理。（產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準）。
其他
附件
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