跨界整合的定制家具模式將是未來(lái)我國(guó)家具行業(yè)發(fā)展的主要形態(tài)之一，新定制時(shí)代殺到，家居人應(yīng)該如何抓住時(shí)機(jī)，完成轉(zhuǎn)型升級(jí)呢?本文中，筆者結(jié)合了行業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展情況，對(duì)傳統(tǒng)家居企業(yè)轉(zhuǎn)型提出一點(diǎn)建議。

行業(yè)走向預(yù)測(cè)——新定制時(shí)代

據(jù)預(yù)測(cè)，在中國(guó)建筑精裝產(chǎn)業(yè)化實(shí)現(xiàn)以前，跨界整合的定制家具模式將是未來(lái)我國(guó)家具行業(yè)發(fā)展的主要形態(tài)之一。隨著消費(fèi)者對(duì)更高品質(zhì)家具及生活需求的不斷提升，當(dāng)下的家居行業(yè)正在走向一個(gè)新的定制時(shí)代。

在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代，定制家具開(kāi)始向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，整合上下游市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)提供完美生活的定制化生活解決方案。而現(xiàn)代家居新型定制模式迎合當(dāng)代潮流，將傳統(tǒng)家居業(yè)推向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新高潮。

從行業(yè)的整體情況來(lái)看，業(yè)內(nèi)普遍的高毛利，低利潤(rùn)痛點(diǎn)比較明顯，而企業(yè)更需要靠實(shí)際利潤(rùn)和良好的品牌建立與更為健全的服務(wù)體系來(lái)獲得健康可持續(xù)的良性發(fā)展。

巧用O2O商業(yè)模式

據(jù)悉，企業(yè)的O2O商業(yè)模式極大的縮短了廠家與客戶的距離，摒棄傳統(tǒng)的中間商層層加價(jià)銷(xiāo)售的模式，能讓顧客花最少的費(fèi)用獲得響應(yīng)速度更快、服務(wù)更加專業(yè)和更優(yōu)質(zhì)的家居產(chǎn)品。

企業(yè)要爭(zhēng)取在運(yùn)營(yíng)模式上完成O2O的閉環(huán)，服務(wù)環(huán)境銜接完整，同時(shí)在服務(wù)流程中認(rèn)真考慮用戶的熱度和粘性。

企業(yè)要以互聯(lián)網(wǎng)為依托，應(yīng)用大數(shù)據(jù)為家庭用戶提供個(gè)性化消費(fèi)服務(wù)，以家居消費(fèi)需求趨勢(shì)為中心，運(yùn)用VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓顧客體驗(yàn)多維度的互動(dòng)服務(wù)，整合家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，消費(fèi)者提供全屋家居個(gè)性化定制服務(wù)。若企業(yè)能聘請(qǐng)旗下專業(yè)家居設(shè)計(jì)師為顧客提供免費(fèi)上門(mén)丈量尺寸、CAD設(shè)計(jì)、3D效果圖等全方位服務(wù)，數(shù)字化定制全屋家具，則能更好地了解到當(dāng)前定制市場(chǎng)的需求走向。

要實(shí)現(xiàn)全屋家居定制O2O模式，就要注重產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、家居智能化、生產(chǎn)去中心化、運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化、銷(xiāo)售社會(huì)化、公司媒體化、體驗(yàn)連鎖化、組織扁平化、管理信息化。

在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，各行各業(yè)都在發(fā)生深刻變革，家居行業(yè)也不能獨(dú)善其身，企業(yè)必須順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，以廠家直銷(xiāo)F2C+O2O線上線下結(jié)合，為顧客提供一站式全屋家居數(shù)碼定制服務(wù)，同時(shí)也要不忘行業(yè)背景，在全國(guó)各大中城市以自營(yíng)和加盟的方式，開(kāi)設(shè)多家線下實(shí)景體驗(yàn)店，為顧客奉上便捷、五星級(jí)定制體驗(yàn)和售前、售中、售后管家式的服務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，擁抱家居行業(yè)信息化O2O模式的輝煌未來(lái)。

點(diǎn)評(píng)：傳統(tǒng)家居企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型，就要牢牢抓住互聯(lián)網(wǎng)+飛速發(fā)展的尾巴，實(shí)施O2O運(yùn)營(yíng)模式的環(huán)閉體系，打造出一個(gè)符合當(dāng)代消費(fèi)者家居需求的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，善于整合線上線下資源，為顧客提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)體系，以迎戰(zhàn)來(lái)自市場(chǎng)環(huán)境的更多挑戰(zhàn)。