近日,記者走訪珠江新城和天河路商圈多家餐廳、KTV、快餐店,發(fā)現(xiàn)對(duì)于這一消費(fèi),多數(shù)受訪消費(fèi)者并未表示出太大的熱情,而多數(shù)餐飲企業(yè)表示會(huì)“靈活應(yīng)對(duì)”。

■位于珠江新城高德置地的某餐廳在告示牌上注明卡座設(shè)置了最低消費(fèi)。

最高人民法院明確“包廂設(shè)置最低消費(fèi)、禁帶酒水”屬霸王條款,廣州餐廳“靈活應(yīng)對(duì)”——

到餐廳用餐可以對(duì)最低消費(fèi)說(shuō)“不”啦。2月12日,最高人民法院明確,餐飲行業(yè)“包廂設(shè)置最低消費(fèi)、禁帶酒水”屬于服務(wù)合同中的霸王條款,消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn),有權(quán)對(duì)其進(jìn)行起訴。近日,記者走訪珠江新城和天河路商圈多家餐廳、KTV、快餐店,發(fā)現(xiàn)對(duì)于這一消費(fèi),多數(shù)受訪消費(fèi)者并未表示出太大的熱情,而多數(shù)餐飲企業(yè)表示會(huì)“靈活應(yīng)對(duì)”。

餐廳普遍設(shè)置最低消費(fèi)

2月18日午餐時(shí)間,記者走訪了天河路和珠江新城商圈18家中高檔餐廳,發(fā)現(xiàn)除了位于體育東路的炳勝酒家設(shè)置了包廂,但不設(shè)最低消費(fèi)以外,其他餐廳只要設(shè)了包廂,就設(shè)置有最低消費(fèi);沒(méi)有包廂的,卡座也會(huì)設(shè)置最低消費(fèi)。記者還發(fā)現(xiàn),上述餐廳普遍禁止自帶酒水,如果自帶則開(kāi)瓶要收取服務(wù)費(fèi)。例如,麥當(dāng)勞餐廳就謝絕客人自帶食物和酒水。

可是,盡管餐廳方面設(shè)置了條件,但食客仍然爆滿。所以接受記者采訪的顧客都表示,知道餐廳有最低消費(fèi),并且不讓自帶食品。

“我們餐廳包廂最低消費(fèi)580元。”高德置地廣場(chǎng)某餐廳的工作人員告訴記者,如果顧客自帶酒水,餐廳會(huì)按實(shí)際情況收取服務(wù)費(fèi),“一般情況下,按每瓶30元計(jì)算”。客人如果消費(fèi)不足580元,就只能選擇大廳的座位了,“廣州很多中高檔餐廳都是這樣設(shè)置的”。

而對(duì)于高院近日出臺(tái)的規(guī)定,他表示餐廳暫時(shí)還沒(méi)有接到任何通知,“近段時(shí)間仍會(huì)設(shè)置最低消費(fèi)”。

多數(shù)餐廳認(rèn)為舊俗合理

對(duì)于設(shè)置最低消費(fèi)一事,絕大多數(shù)餐廳都認(rèn)為是合理的事情。“乘坐飛機(jī)分頭等艙、商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙,為什么餐飲業(yè)就不能有包廂和普通座位的區(qū)別呢?”廣州酒家集團(tuán)總經(jīng)理助理趙利平說(shuō),餐廳包廂在裝修、工作人員配備等方面成本較高,如果包廂和大廳費(fèi)用相同,那么大廳的客人也需要承擔(dān)包廂裝修和服務(wù)的費(fèi)用,“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),只會(huì)造成更多的不公平”。

趙利平表示,會(huì)“按要求執(zhí)行”不得設(shè)最低消費(fèi)的規(guī)定,餐廳會(huì)靈活應(yīng)對(duì),例如減少包廂開(kāi)放數(shù)量,并要求使用包廂的客人數(shù)量達(dá)到8人至10人。此外,該餐廳還會(huì)實(shí)行減少服務(wù)員、提高消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等措施,因此3月15日實(shí)行新規(guī)定后,“營(yíng)業(yè)額不會(huì)受到太大影響”。

市民:新規(guī)定未必能實(shí)行

對(duì)于最高人民法院的表態(tài),部分受訪市民反應(yīng)平靜。在太古匯翠園酒家排隊(duì)等候就餐的賴小姐說(shuō),包廂最低消費(fèi)和禁止自帶酒水,都是約定俗成的事情,“這種長(zhǎng)期以來(lái)形成的默許不可能消失”。賴小姐說(shuō),上有政策下有對(duì)策,新規(guī)定未必能真正實(shí)行。

剛從翠園餐廳包廂用餐出來(lái)的王先生則表示,包廂最低消費(fèi)取消與否意義不大,因?yàn)檫x擇到包廂消費(fèi)的一般至少有6人同時(shí)消費(fèi),實(shí)際消費(fèi)金額很可能接近或者超過(guò)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);而且“多數(shù)消費(fèi)者在訂房之前就已經(jīng)衡量過(guò)包廂的最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,如果嫌貴就不會(huì)選擇。

他說(shuō),如果以后發(fā)現(xiàn)有餐廳設(shè)置包廂最低消費(fèi)也不會(huì)投訴,因?yàn)榕侣闊?“投訴了也沒(méi)用”。

在珠江新城工作的郭先生則表示,贊成餐廳取消最低消費(fèi),因?yàn)椴蛷d的這種做法違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。多數(shù)商家和消費(fèi)者默認(rèn)最低消費(fèi),是因?yàn)槎鄶?shù)餐廳都沒(méi)有按法律規(guī)定做。他和賴小姐、王先生的觀點(diǎn)也有共同之處,即認(rèn)為如果政府部門(mén)監(jiān)管不到位,“這些規(guī)定也只是空話”。

說(shuō)法

律師:餐廳如事前告知即為合理

珠江新城某律所陳律師告訴記者,盡管最高人民法院有明確的條文,可是,如果消費(fèi)者在餐廳就餐時(shí),店方把最低消費(fèi)等規(guī)定告知了消費(fèi)者,并且消費(fèi)者也接受這些規(guī)定,那么餐廳和消費(fèi)者之間并沒(méi)有存在不公平交易;如果餐廳方面在事前沒(méi)有告知消費(fèi)者,那么消費(fèi)者就可依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

另外,陳律師還指出,該規(guī)定尚未真正實(shí)行,具體效果如何還需要一段時(shí)間來(lái)觀察;而且,執(zhí)行情況也有賴于相關(guān)行政部門(mén)的大力監(jiān)管和消費(fèi)者的高度配合。

·知多D·

發(fā)現(xiàn)餐廳設(shè)最低消費(fèi)

可打12315投訴

去年10月修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條第二款、三款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行強(qiáng)制交易,其將于2014年3月15日施行。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)餐廳設(shè)置包廂最低消費(fèi)、禁止外帶酒水的行為,可撥打12315向消費(fèi)者委員會(huì)投訴,或者向工商部門(mén)投訴,他們將會(huì)進(jìn)行立項(xiàng)審查,并在7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。

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