作者：m.yucv.cn 編輯：中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng) 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】1983年3月15日，國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日誕生。2012年3月15日，它將走過(guò)30年。30年，它是什么？對(duì)于家居工業(yè)，它是從無(wú)到有的過(guò)程，亦是家居工業(yè)蓬勃興盛的開始；對(duì)于家居市場(chǎng)，它是混沌到秩序的進(jìn)化，亦是家居消費(fèi)與服務(wù)的持久博弈；對(duì)于裝修業(yè)主，它是三代人對(duì)棲身環(huán)境的夸姣追求，亦是消費(fèi)理念的不斷蛻變。
 
2012年在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日誕生30年之際，搜房家居網(wǎng)扛起專業(yè)媒體責(zé)任，發(fā)起315特別步履之“星服務(wù)進(jìn)社區(qū)-2012裝修總動(dòng)員”大型流動(dòng)。流動(dòng)期間，搜房網(wǎng)聯(lián)合全國(guó)50城發(fā)起家居精英超級(jí)訪談，通過(guò)資深家居人的視角反映家居消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展變遷與未來(lái)走向。

方太團(tuán)體公司成立于1996年1月18日，從成立之初即專注于高端廚房電器和集成廚房產(chǎn)品的研發(fā)制造，致力于為追求高品質(zhì)糊口的人們提供具有設(shè)計(jì)領(lǐng)先、人道化廚房科技、可靠的品質(zhì)廚房電器產(chǎn)品。今天方太已經(jīng)成為高端廚房電器的第一品牌，業(yè)內(nèi)公認(rèn)的中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者，是高端吸油煙機(jī)市場(chǎng)賣得更好的品牌，甚至超越了洋品牌，高端市場(chǎng)據(jù)有率達(dá)30%以上。這刺眼的成績(jī)得益于方太只堅(jiān)持做兩件事情：一個(gè)是專業(yè)，一個(gè)是品牌高端化。在過(guò)去的十幾年里，方太創(chuàng)造了中國(guó)第一臺(tái)自主研發(fā)的深型吸油煙機(jī)等10大行業(yè)第一，榮獲了“全國(guó)顧客最佳滿足十大品牌”等10大品牌榮譽(yù)，沉淀出“中國(guó)吸油煙機(jī)尺度化工作組組長(zhǎng)單位、蟬聯(lián)2008-2010年度中國(guó)消費(fèi)者第一理想品牌等獨(dú)占的10大行業(yè)上風(fēng)，方太用專業(yè)夯實(shí)了品牌高端化的根基。

恰是由于方太品牌始終堅(jiān)持專業(yè)、高真?zhèn)€市場(chǎng)定位，并著力于在理念、設(shè)計(jì)、品質(zhì)上晉升產(chǎn)品價(jià)值，在繼2008年后，再次以遙遙領(lǐng)先行業(yè)第二名的成績(jī)蟬聯(lián)“2010年中國(guó)消費(fèi)者第一理想品牌”殊榮。同時(shí)，繼09年后，方太也再次獲得《第一財(cái)經(jīng)周刊》“2010年中國(guó)公司人品牌調(diào)查”廚電據(jù)有率第一；而在2010年國(guó)家信息中央市場(chǎng)信息處與中國(guó)家電網(wǎng)共同發(fā)布的《海內(nèi)重點(diǎn)城市高端油煙機(jī)零售市場(chǎng)分析講演》中，方太以44%的占比名列中國(guó)高端油煙機(jī)銷量第一；在2011年，方太問(wèn)鼎廚電業(yè)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，是方太作為中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者在產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、品牌價(jià)值及行業(yè)實(shí)力等方面得到的最具權(quán)勢(shì)巨子認(rèn)證，恰是憑借著其品牌著名度、忠誠(chéng)度、預(yù)購(gòu)率等多項(xiàng)指標(biāo)均穩(wěn)居行業(yè)第一的實(shí)力，詮釋著“中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”的內(nèi)涵。

3-5月正處廚電產(chǎn)品的銷售旺季，3.15可謂今年廚電市場(chǎng)的營(yíng)銷開年大戰(zhàn)，吸油煙機(jī)作為廚電產(chǎn)品中的絕對(duì)主角，可謂營(yíng)銷大戰(zhàn)的明星。圍繞油煙機(jī)機(jī)能之爭(zhēng)的風(fēng)量題目成為了主推的核心技術(shù)參數(shù)，吸油煙機(jī)的“大風(fēng)量混戰(zhàn)”又一次進(jìn)級(jí)，從17m3/分鐘到18m3/分鐘，再到18.5m3/分鐘，再到20m3/分鐘，風(fēng)量越來(lái)越大，然而吸油煙的效果并不是跟著風(fēng)量的加大而進(jìn)步的，專家先容說(shuō)，根據(jù)十一五科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目“廚房和衛(wèi)生間污染管理及環(huán)境功能改善技術(shù)研究”課題成果：在公共煙道環(huán)境下，油煙機(jī)的最佳風(fēng)量在15m3 /分鐘左右，風(fēng)量過(guò)大對(duì)晉升油煙機(jī)效果并無(wú)匡助。

方太“高效靜吸”科技以更高的效率、更少的風(fēng)量損失、更低噪音污染，用智能化的能量治理方式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代廚房的科技進(jìn)級(jí)。“高效靜吸”科技一經(jīng)推出，就獲得了業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可，并榮膺國(guó)家大獎(jiǎng)-“中國(guó)輕產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)科技提高一等獎(jiǎng)”，這是方太聯(lián)手海內(nèi)數(shù)十位承擔(dān)“十一五”國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目課題的頂尖專家歷時(shí)3年的心血結(jié)晶。

在3.15方太“高效靜吸”科技二代旗艦產(chǎn)品EQ01T全新發(fā)布，讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到高端產(chǎn)品帶來(lái)的全新體驗(yàn)。

當(dāng)消費(fèi)者剛一開始考慮購(gòu)買方太產(chǎn)品時(shí)，就已經(jīng)被納入了方太“全程參謀式服務(wù)系統(tǒng)”。方太時(shí)刻關(guān)注顧客，為顧客所想，緊密無(wú)縫的服務(wù)體系保證在第一時(shí)間了解顧客的需求，強(qiáng)盛的執(zhí)行力則確保第一時(shí)間知足顧客的需求。

方太“全程參謀式服務(wù)系統(tǒng)”，就是貫串銷售前、中、后，以CRM信息平臺(tái)為基準(zhǔn)、以全國(guó)服務(wù)熱線為中央，以51家分支機(jī)構(gòu)、27家服務(wù)站、560家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和1200名練習(xí)有素的服務(wù)步隊(duì)為依托的專業(yè)服務(wù)體系。緊密圍繞顧客需求、及時(shí)快捷解決題目的專業(yè)服務(wù)，必需由專業(yè)的職員來(lái)實(shí)現(xiàn)。方太的服務(wù)工程師都經(jīng)由嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)與上崗認(rèn)證，非常了解產(chǎn)品和用戶的題目，所以，不管何時(shí)，不管何地，不管顧客面對(duì)如何棘手的題目，他們都將在第一時(shí)間趕到顧客身邊解決挫折。

打造和維護(hù)一個(gè)品牌的樞紐要素有哪些？產(chǎn)品、價(jià)格、信息、信譽(yù)，這四個(gè)缺一不可。方太本著讓家的感覺(jué)更好的企業(yè)使命，成為受人尊敬的世界一流企業(yè)的愿景，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，肩負(fù)社會(huì)責(zé)任。

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