雖然肯德基此舉算不上是虛假宣傳，卻也實實在在辜負(fù)了廣大消費者的信任，讓一些喜歡肯德基早餐的消費者失望不已。其實，為了切實保障消費者的知情權(quán)，讓諸如此類的信任危機(jī)不再發(fā)生，有條件的餐飲企業(yè)可以嘗試推廣“透明廚房”，讓廚房告別“暗箱操作”，像餐廳一樣走向透明，讓消費者看得見。

如今，大多數(shù)餐飲企業(yè)的廚房都是封閉的，緊閉的門上都掛著“廚房重地，閑人免進(jìn)”的牌子。在這種狀態(tài)下，即便是餐飲企業(yè)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)可以留住顧客，也不敢保證他們在食品安全衛(wèi)生、食材用料等這些顧客看不見的地方是不是打馬虎眼了。倘若有朝一日像味千拉面、肯德基那樣在自己想不到的地方栽了跟頭，那么不僅僅是消費者長久以來的信任被辜負(fù)，整個餐飲行業(yè)的信譽(yù)恐怕也岌岌可危。

作為餐飲企業(yè)，應(yīng)該有信心讓自己的廚房經(jīng)得起監(jiān)督。推廣“透明廚房”，可以讓消費者看到，他們所吃的菜品是由什么材料做的、是誰做的、是在怎樣的環(huán)境下做的。讓消費者吃得放心的同時，也讓他們知道自己的錢都花在了哪些地方、花得值不值。如果消費者在對廚房狀況心知肚明的情況下，仍然愿意來此消費，這樣的餐飲企業(yè)才算是成功的，才有能力抵擋一切質(zhì)疑的目光。

當(dāng)然，愿意實現(xiàn)“透明廚房”的前提，是餐飲企業(yè)要有良心、有社會責(zé)任感，主動從原材料進(jìn)貨、烹飪等各個環(huán)節(jié)替消費者嚴(yán)格把關(guān)，始終把消費者的安全和健康放在第一位。相信這也是消費者最希望看到的。見習(xí)記者李曉聞

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