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熱水器換貨遭拒 無維修憑證吃“啞巴虧”

發(fā)布時(shí)間:2015-10-15 02:17:03   發(fā)布人: 互聯(lián)網(wǎng)    點(diǎn)擊數(shù):412  

作者:作者:m.yucv.cn 編輯:中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng) 來源:互聯(lián)網(wǎng)

 【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】“2009年5月購買的一臺(tái)熱水器,今年5月‘三包’期將滿,在2年多的時(shí)間里曾維修過10余次。由于平時(shí)在家時(shí)間少,熱水器使用并不多,于是在最近的一次維修中,我向經(jīng)銷商提出退換貨要求,結(jié)果遭到拒絕。”市民朱先生表示,咨詢了12315熱線,自己遇到的情況屬于“在‘三包’期內(nèi)同一毛病出現(xiàn)兩次以上”,但無奈沒有維修記錄憑證,只能吃了“啞巴虧”。

對(duì)此,天津市工商部門相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒,春夏兩季,使用家電頻率增加,尤其是各種制冷家電會(huì)頻繁使用,一些問題家電出現(xiàn)維修問題,消費(fèi)者切勿忽視“維修記錄”。若家電、數(shù)碼電子等商品在“三包”期內(nèi)經(jīng)過維修,消費(fèi)者一定要讓維修商如實(shí)填寫維修記錄,不要因怕麻煩或維修商的推托而忽視維修記錄,否則會(huì)給日后維權(quán)帶來困難。當(dāng)消費(fèi)者遇到維修商不履行填寫維修紀(jì)錄的義務(wù)時(shí),要及時(shí)向工商部門和消協(xié)投訴,以爭(zhēng)取消費(fèi)維權(quán)的主動(dòng)性。

文章來源:【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】使用互聯(lián)網(wǎng)資源,目的在于傳遞更多信息,并不代表本站觀點(diǎn)。

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