體驗(yàn)式營銷作為一種全新的營銷方式,已經(jīng)逐步被市場接受并滲透到營銷的任一角落。現(xiàn)今,越來越多的酒店廚具用品企業(yè)重視消費(fèi)者的體驗(yàn)感,紛紛建設(shè)體驗(yàn)店,充分給消費(fèi)者提供體驗(yàn)式的消費(fèi)服務(wù)。不過,售后服務(wù)的體驗(yàn)也是企業(yè)不容忽視的,酒店廚具用品企業(yè)只有雙管齊下,才能真正做好體驗(yàn)式營銷。
酒店廚具用品業(yè)體驗(yàn)式銷售興起 給予消費(fèi)者直觀感受
當(dāng)下,體驗(yàn)式銷售悄然興起,不少酒店廚具品牌推出體驗(yàn)店,它能很好的給顧客一個(gè)直接感受使用產(chǎn)品的消費(fèi)式體驗(yàn),在體驗(yàn)中樹立對產(chǎn)品對品牌的信賴,酒店廚具品牌也可從中展示強(qiáng)大的品牌魅力,拉動(dòng)消費(fèi)增長。對于以往的“價(jià)格之戰(zhàn)”的重口味,體驗(yàn)式猶如小清新,給消費(fèi)者眼前一亮的感覺,引消費(fèi)者眼球,打破消費(fèi)者因單一的價(jià)格促銷出現(xiàn)的“心理疲勞”現(xiàn)狀,因此,酒店廚具用品行業(yè)創(chuàng)新銷售手段勢在必行。
產(chǎn)品永遠(yuǎn)是企業(yè)最核心的競爭力,酒店廚具用品企業(yè)也不例外。如何在廚具用品海洋中一眼就讓消費(fèi)者相中,獨(dú)具匠心的產(chǎn)品特色比更有優(yōu)勢,創(chuàng)新不得不占據(jù)酒店廚具產(chǎn)品生產(chǎn)的首要地位。從研發(fā)設(shè)計(jì)、選材、制作工藝等環(huán)節(jié)尋求差異、自主創(chuàng)新,將時(shí)尚、科技、環(huán)保等時(shí)代熱點(diǎn)融入其中,所以成就了定制廚具、智能化廚具等諸多潮流。
完善售后服務(wù) 體現(xiàn)酒店廚具品牌文化
售后服務(wù)體驗(yàn)一直是制約很多酒店廚具用品企業(yè)發(fā)展的短板,很多時(shí)候,售后服務(wù)體現(xiàn)著廚具品牌文化。這不僅要求企業(yè)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,同時(shí),還對品牌的售后服務(wù)有著更高的要求。
假如酒店廚具品牌單純依靠價(jià)格的競爭優(yōu)勢,則無法深入挖掘消費(fèi)者的二次消費(fèi)需求。酒店廚具產(chǎn)品在這方面則選擇以質(zhì)量為基石,并從售后服務(wù)方面入手,為消費(fèi)者提供良好的購物體驗(yàn)。這是保持品牌市場競爭力的有力保障。同時(shí)企業(yè)還需積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。以實(shí)現(xiàn)品牌文化的有效輸出,使消費(fèi)者和合作伙伴們能夠更好地認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)可品牌自身的價(jià)值內(nèi)涵,以獲得了廣大消費(fèi)者的肯定和支持。
當(dāng)下,是一個(gè)以消費(fèi)者為核心的時(shí)代,酒店廚具用品企業(yè)的營銷模式和服務(wù)方式都必須圍繞消費(fèi)者進(jìn)行。只有這樣,酒店廚具用品企業(yè)的發(fā)展才能更加順風(fēng)順?biāo)?/p>
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